Happy Cash — Local services in Blois

Je connais happy cash et ses vendeurs depuis longtemps et j’en pensais beaucoup de bien jusqu’à ce qu’une nouvelle recrue me dégoûte de cet endroit par son manque d’amabilité, de professionnalisme (elle ne voulait pas de mes GPS alors qu’Easy cash me les a repris et ai une bien meilleure boutique, plus propre, plus lumineuse et avec plus de produits haut de gamme notamment en bijouterie et en maroquinerie) et tout simplement aussi par une relation client en dessous de tout (gueule de six pieds de long, refus d’acheter et aucun conseil à l’achat) on se demande si elle aime son métier... Dommage j’aimais bien m’y balader... Bonne contInuation ! ( je pense avoir été plus qu’aimable comme à mon habitude et votre réponse en dit long sur votre manière de penser, de faire du commerce et de garder ainsi que de considérer un client plus que fidèle, pas difficile pour le moins du monde et pour finir merci pour les comparaisons douteuses...) Easy cash quant à vous n’a pas du tout la même clientèle et sait recevoir à tout point de vue surtout les alcooliques toxicomanes énervés et mal polis comme moi. De plus ils font une garantie d’un an et non 6 mois et sont ouvert entre 12h et 14h. Futurs clients vous serez à même de juger de leur bienveillance dans leur réponse. À bon...

Une étoile parce que j'ai réussi à avoir un iMac 27 pouces, acheté en janvier (première utilisation d'un appareil apple), avec une session de la boutique déjà dessus (chose pas normal mm si c'est de l'occasion), c'était une bonne affaire au départ, avant de me retrouver en panne un dimanche aprèm ne pouvant accéder à mes dossiers et que celui-ci se bloque au profil session. N'ayant pas reçu d'explication sur le processus à suivre en cas de panne. Finalement, une dépense imprévue qui m'a fait avoir l'iMac d'occasion à un prix proche d'un neuf... Impossible d'avoir le gérant après 3 mois de batailles pour finalement me dire que je ne serais pas indemnisé sous prétexte que je l'ai fait réparer par un service dédié aux iMac puis, silence radio...

Vraiment servi pas très pro surtout en physique, lorsque la vendeuse vous ris au nez en vous expliquant qu'il fallait allé sur Facebook pour recevoir un dépannage (chose jamais expliqué à la vente) et que tous leur produit on une session déjà présente sur leurs appareils informatiques pour y accéder à distance en cas de panne... (J'avais jamais entendu ça après l'achat d'un appareil d'occasion...) Impact sur la vie privée du client ?

Bref... Je ne donnerai pas de recommandations en matière de produits...

Le summum de la nullité en matière de relation client. Maps indique une fermeture à 12h30, mais le magasin s'autorise de cesser les rachats à 12h. Soit, jusqu'à là, pas de problème. Je me présente à 11h50 (ignorant l'arrêt des rachats à 12h soit dit en passant).

Je présente mon produit, on me demande de me munir de la facture. Lorsque c'est fait, on me fait patienter quelques instants en me signifiant que le rachat se fera avec un autre collègue.

2 minutes plus tard, on revient me voir pour m'informer que le gérant ne souhaite pas réaliser l'estimation et le rachat dans l'immédiat car, je cite "il a d'autres choses à faire" et on me suggère de revenir à la réouverture l'après-midi. Naturellement, il est normal de consacrer autant de temps pour revendre un vulgaire téléphone.

Alors message au patron, c'est très bien de passer vos journées à réponde aux avis négatifs, mais si vous faisiez preuve d'un peu plus de sens commercial, vous auriez le temps de vous occuper de vos clients et vous éviter les mauvais avis. J'aurais voulu vous le dire en face, mais vous n'avez même pas la décence de venir voir vos clients, c'est plus facile d'envoyer vos sbires.

Vous êtes...