Burger King — Restaurant in Bordeaux

Je fais un drive et je pose la question si ils ont des petits wraps poulet ? La fille me répond oui. Je commande donc un petit wrap poulet. Lorsque j'arrive chez moi, dans le wrap il y a du poulet ET un gros morceau de bacon.... je les appelle aussitôt pour leur dire qu'ils se sont trompés dans ma commande, la manager, au lieu de me dire qu'ils se sont trompés et de s'excuser, elle me dit que c'était à moi de demander si EN PLUS du poulet, il n' y aurait pas du porc???!! Elle insiste et hausse le ton et m'explique de manière virulente que c'était à MOI de m'assurer qu'il n'y est que du poulet... Est-ce qu'on marche sur la tête ??? ( C'était à moi de le deviner en fait) Je ne connais pas leurs menus et c'est bien pour cela que j'ai posé la question !!! Et ce que vous avez des wraps poulet ? Ceux à quoi on me répond OUI !!! Pour moi c'est clair : je commande un wrap poulet. La manager est de mauvaise foi et n'a rien de commercial. Il peut y avoir une erreur, ce n'est pas grave mais c'est le comportement et la réponse de la "manager" qui me laisse mettre un avis plus que négatif. C'est honteux et inadmissible de traiter les clients de la sorte : elle m'a engueulé et fait la leçon purement et simplement simplement !.. Je ne remettrai plus jamais un pied je vous le garanti. Je suis en colère par cette manager de bas niveau / déplorable ... J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas publier sans étoiles Commande n 672 du...

C'est la dégringolade, depuis son ouverture ce restaurant est de pire en pire. Je ne sais pas si ça vient de la direction ou des employés mais sincèrement l'accueil est particulièrement moyenne de la part de certains employés. surtout au niveau du drive. À la rigueur être mal reçu tant que son repas est bon et carré niveau hygiène, mais à partir du moment où ça ne respecte plus le client là c'est mort. Commande au drive, pressé par la journée pas eu le temps de mangé à courir dans tout les sens, je me dis'' un petit menu de mal bouffe ''la prochaine fois je m'abstiendrai. sachant que je pense être comme n'importe qui, si je vais chez burger king c'est pour le sandwich pas pour les frites pas pour la boisson pour le SANDWICH eux ils ont réussi à me mettre de la viande de trop grillé dans leurs sandwich sans se dire j'ai peut-être passé le temps de cuisson autant jeter les steaks car c'est immangeable. Non non il me l'on emballé, je me suis retrouvé avec un superbe double steakhouse avec des steaks de caoutchouc (caoutchouc la couleur et le goût), pour prouver mes dire je ci-joindrai quelques photo. C'est une honte au prix des menu on veux de la qualité, en plus l'arnaque et total car j'avais pris ma commande au drive et j'habite pas la porte à côté donc pour revenir le changer dans l'os. Tant pis une fois pas deux, je ne recommande pas le restaurant du moin plus et plus celui-ci ce n'est pas de généralité d'autres...

I would have given 0 stars if possible. This is probably the WORST Burger King I’ve ever been to. The drive through service is pretty appalling. A painfully long wait only to find half the order is missing but that we’d paid for it anyway. My ice tea was so diluted that it was almost transparent, our drinks tasted like they were at least 60% water. I call that daylight robbery and will definitely not be coming back for...