Heiko Poké bowl - Sainte-Eulalie — Restaurant in Bordeaux

Rien à redire sur la fraîcheur et la nourriture. C'est bon, il y a du choix on apprécie mais je souhaite mettre en lumière ici un dysfonctionnement qui est un carton rouge pour moi. A l'heure où chacun doit faire un effort à son échelle pour limiter nos déchets face a l'urgence climatique, je ne peux pas vous trouver d'excuses valables...hier au restaurant St Eulalie nous mangeons sur place et ma fille me pose une question désarmante... pourquoi on mange dans les boîtes en carton alors qu'il y a de la vaisselle sur les étagères maman? Et je regarde stupéfaite autour de moi , une quinzaine de clients aux tables , tous avec la vaisselle jetable , bols en cartons, couvertes en plastique, gobelets en carton alors que trône sous nos yeux bien rangés sur les étagères là vaisselle réutilisable, des verres etc... On marche sur la tête ! Je demande à la serveuse en me disant que peut être le lave vaisselle était en panne? réponse : "Je sais pas c'est pas moi la responsable " . Aveu honnete que ce n'est pas juste temporaire mais usuel...Il n'y a qu'à regarder les photos des précédents avis pour confirmer. Mais quand on travaille on est en droit de se questionner, de prendre des initiatives ou de demander au responsable justement... Si la direction me lit, j'aimerai beaucoup un retour et un engagement de votre part à remédier à cet ineptie dans l'ensemble de vos restaurants qui disposent de tous les moyens nécessaires a une démarche ecoresponsable, qui a de plus coûtée à mettre en place, et qui n'est pas utilisée. ...

We had a fantastic experience at Heiko - Poke & Acai Bowl Bar. The food is healthy, with plenty of vegetables and a wide variety of dishes to choose from. The interior is interesting and adds to the overall experience. Service was quick, which was a big plus. However, the menu is only in French, so we had to use Google Translate. Despite this, we really enjoyed our time there. Additionally, there is a large parking area, making it easy to find a...

J’ai passé commande le dimanche 5 janvier et celle-ci ne c’est pas du tout déroulé comme prévue. Étant des habitués avec mon conjoint, j’ai été ce jour très déçue. Ma commande : krevet avec du saumon à la place Je reçois ma commande avec des noix de cajoux. Premier réflexe j’appelle l’établissement espérant avoir des excuses et une solution. La personne que j’ai eux au téléphone ne m’a ni fait ses excuses ni apporté une solution, en me répondant que la responsable n’était pas disponible aujourd’hui. Alors que je lui ai demandé de refaire une commande avec une boisson et qu’elle introduise mon poké refait…! Elle ne veut rien entendre, je lui dis donc que je vais me déplacer moi. Elle me dit de nouveau que ça ne sert à rien que la responsable n’est pas là. Pas du tout professionnel venant de sa part sachant que je pense que la responsable aurait préféré qu’elle prenne une décision afin de satisfaire sa cliente !! Je me suis donc déplacé, la personne que j’ai eux au téléphone était entrain de fumer dehors, pas de bonjour ni rien. On m’a refait mon poké mais encore une déception le riz était chaud… sympa pour un poké. Je passe au moins 4 commandes par semaine au sein de votre établissement. Au vu de cette déception je ne reviendrai pas surtout que vous m’avez fait déplacé alors que j’ai la...