Côté Sushi Le Bouscat — Restaurant in Bordeaux

Third time I’ve been to Côté Sushi. First time I ate there and had a reservation on a weekday but the reservation wasn’t necessary. The two other times I ordered takeaway through their website. I’ve never been disappointed by the food, it is of good quality and worth it’s price. The restaurant is nice with a part of it outdoors which I would recommend, but what I would particularly recommend is their takeaway system (troughs their website) which has always been ready on time and is really nice if you want to eat at home for...

Vous stipulez avec sauce aigre DOUCE et que le plat vous emporte la bouche tant c est épicé et que c'est un suplice de le manger!! Sans en avoir été avertie par la personne ayant pris la commande..Le signalant en commandant à nouveau que celui-ci ne soit plus épicé mais avec sauce aigre douce, pas de sauce du tout dans le plat juste les sauces classiques au soja dans le sac et des crevettes à l'eau! Je n'ai pas apprécié d'être menée en bateau avec leurs explications que j'étais bien la première à me plaindre de ce plat trop épicé que de plus j'avais bien eu des sauces celles au soja dans le sac, avec un plat nature et fadasse, 6 crevettes surgelées à l'eau avec BEAUCOUP de riz après celui trop épicé à mon goût voir immangeable du fait de mon palais! Aucun geste commercial alors qu'aussi j avais commandé 2 entrées et qu une seule fut prise en compte! Bref c est une grosse chaîne qui se fiche de faire plaisir aux clients deçue par ce MANQUE d'honnêteté intellectuelle du fait de mes observations justifiées ce qui m'a beaucoup dérangé leur ayant laissé une deuxième chance. Sauce aigre DOUCE pour moi n'est pas épicée j'ai là compris qu elle pouvait l'être sans que la personne ayant pris ma commande m'en averstisse. Si dessous Il m'a demandé ce que j'ai consommé je peux rajouter...

J’ai passé commande à 19h20. À 21h15, n’ayant toujours aucune nouvelle de ma commande, j’ai appelé directement l’enseigne, qui m’a informée que ma commande avait été volée par le livreur. On m’a assuré qu’elle avait été refaite et qu’elle partait immédiatement. À 21h50, après une longue attente dans le froid, un livreur est enfin arrivé… avec la commande d’une autre résidente. J’ai donc rappelé le restaurant, mais il n’a pas répondu. À 22h10, ma commande est ENFIN arrivée froide (tempura). En plus d’avoir fait perdre du temps à votre deuxième livreur, qui a attendu 1h30 sans pouvoir effectuer d’autres courses, vous avez une cliente mécontente. Je tiens à préciser que le geste commercial des mochis offerts était aimable, mais absolument pas à la hauteur du désagrément subi.

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Suite à votre retour sur mon avis, j’ai suivi votre conseil en envoyant un mail, mais je suis toujours sans réponse après...