Forno Gusto Bordeaux - Big Forno Group — Restaurant in Bordeaux

Les pizzas rien à dire : excellentes par contre l acceuil zéro ....on vous dis que l on peut pas commander avant 19h avec une façon nonchalante ...nous avons négocié pour boire un verre avant pour attendre....pas pris les mojitos car : "faits avec du limoncello " . La personne vient balayer autour de notre table (alors ça ca m a choqué : jamais vu cela heureusement nous sommes pas asthmatiques ni allergiques mais bonjour l hygiène (effectivement c'etait sale à priori menage pas fait après le service du midi) La carafe d eau pas de bec verseur c était comme un grand verre à bière et non une carafe ...on y est arrivé sans en renverser partout mais pas évident. 2 pizzas sur cette petite table à 2 : elles sont servies sur 2 planches et ça dépasse de la table : on coupait à tour de rôle pour pas renverser les verres. La chaise cassée la serveuse arrive vite pour dire qu'elle est devissée....(ok mais si elle le sait pourquoi ne pas l avoir sortie du circuit? Mon dos est fragile et si j etais tombée ?) La porte d entree est cassée également je demande à la serveuse si il y a eu une infraction mais elle ne sait pas pourquoi ni depuis quand ( décidément elle se fou de tout ?) Nous n avons pas eu le temps de prendre un dessert car théâtre à 20h à côté.... dommage mais si nous avions pu commander à 18h45 en arrivant cela aurait été possible mais à 19 h il y avait du monde d un coup et du coup on a attendu ...les pizzas sont super bonnes mais le reste est à revoir : acceuil sécurité vrais mojitos façon de dire les choses : ex je vous invite à vous installer mais il faudra patienter un petit quart d heure pour pendre la commande mais je peux vous servir un verre en attendant ou....prendre la commande mais dire quelle ne sera prise en compte qu'à partir de 19h mais proposer aux clients de prendre un verre en attendant (on est pas à un quart d heure prêt c est surtout la façon dont c est dit) J oubliais : 19h 10 pas de papiers WC ni de lumière dans le WC (j ai pris la lumière de mon téléphone) le personnel pourrait au moins regarder cela si elle prend pas les...

Catastrophique ! Et pourtant les pizzas sont bonnes. Serveuse avec le string qui remonte dans le dos (une tenue correcte à la vue des clients serais appréciable) réservation à l’avance refusée, les plats sont amenés mais c’est à vous de les prendre de la main de la serveuse pour vous servir vous même alors je veux bien qu’elle en ai plusieurs dans les mains et sollicite notre aide mais pas de cette manière « la par contre il va falloir m’aider » les cartes vous sont directement jetées au visage (je vous conseil de commencer à esquiver quand vous voyez la serveuse arriver). Nous avons commandés une salade du chef dont les ingrédients sont expressément précisés sur la carte et cela ne correspondais pas, nous renvoyons donc le plat mais dans un premier temps la serveuse a refusée en nous disant que la salade du chef c’est le chef qui choisit ce qu’il met dedans et nous avons même cru à une blague et cherchions une caméra cachée dans le restaurant... En ce qui concerne les plats c’est excellent mais manger dans un restaurant où nous avons l’impression de les déranger plus qu’autre chose n’a vraiment rien d’agréable. Sans compter le défiler de Uber, obliger d’aller demander que notre commande soit prise après plus de 20 minutes d’attente, une vraie...

Connaissant l'autre Forno Gusto ( rue Piliers de la Tutelle), je suis venue yeux-fermés dans celui-ci, car je croyais que j'allais retrouver la même qualité et service. Il n'est est rien: le jeune serveur est nonchalant (la patron a dû le reprendre pour qu'il fasse son travail), les pizzas sont moins bonnes, le service est zéro. Et mettre une table à 1m de la porte des toilettes, n'est pas du tout sympa pour les clients! Je me demande si le patron aimerait manger à côté des WC dans un restaurant ?! Cette pizzeria capitalise sur l'image de l'autre Forno Gusto de Bordeaux (rue Piliers de la Tutelle), car beaucoup de clients doivent se tromper d'adresse sur Google. Les restaurants font partie de la même chaîne, mais la qualité de la pizza et du service n'ont rien à voir. Non, je ne conseille pas ce Forno Gusto! Continuer 10 minutes sur la Rue St Catherine et aller à l'autre Forno Gusto, la qualité et le service sont bien meilleurs, et pour le même prix! Là bas, ils ont même une sélection de vins, desserts et d'épicerie de produits italiens !

Vraiment rien à voir entre les 2...