Le Grand Café — Restaurant in Bordeaux

Par où commencer... Le service a été absolument déplorable. Nous étions un groupe de quatre, et trois autres tables sur la terrasse . Après la prise de commande, quelques erreurs ont été commises, ce qui peut arriver de temps en temps, et je n'y ai pas prêté grande attention. Cependant, ce qui s'est passé par la suite m'a profondément choqué, et mis dans une situation d’humiliation, complète.

Une fois nos boissons terminées, nous avons demandé l'addition à un serveur blond, mais il nous a complètement ignorés. Après un certain temps, lorsque toutes les autres tables avaient été servies, je l'ai de nouveau sollicité. Nous étions seulement quatre tables en tout, et nous avons dû attendre 10,15 minutes (sachant qu’il ne servait plus d’autres tables, il faut le préciser )supplémentaires pour enfin obtenir l'addition, avant d'être littéralement humiliés. Le serveur nous a presque jeté le terminal de paiement, soufflant de manière méprisante, et nous traitant comme si nous n’étions rien. C’était une attitude que je n’avais jamais rencontrée, même lors des fêtes de Bayonne, où pourtant le service peut être chaotique, mais toujours respectueux. Dans un effort pour détendre l'atmosphère, j'ai fait une petite blague, car l'ambiance était particulièrement tendue. -il nous a demandé « ce que nous souhaitons payer » -j’ai donc rétorqué « que nous souhaitions payer l’addition » Puis par la suite il a pris le terminal de paiement et est parti, revenant dix minutes plus tard, dans une totale incompréhension. Nous nous sommes excusés pour cette blague, dans l’espoir de calmer les choses, mais il nous a répondu sur un ton condescendant que nous avons été irrespectueux que lui n’a rien fait que le problème, c’était nous pas lui. Alors oui, je veux bien comprendre que la blague n’avait peut-être pas lieu d’être et que nous lui avons fait perdre moins de 30 secondes. Top chrono de son temps précieux mais cela justifie-t-il son comportement je ne pense pas honnêtement. Après avoir consulté les avis en ligne du bar, il m’est rapidement apparu que le problème ne venait pas de nous, mais plutôt de ce serveur, ou de l’ensemble de l’équipe. Le respect, même lors de journées difficiles, ne coûte rien. En tant que serveur, il est impératif de faire preuve de courtoisie et de professionnalisme envers les clients. Je vous conseille de passer votre chemin. Il existe de nombreux autres bars où le respect est au cœur de l’accueil et où vous serez reçus de manière bien plus agréable et...

Rude! Empty “restaurant” but can’t sit as a loving couple next to each other in the sun, on the same side of the table, in an empty restaurant. Waited a biblically long time for anything. Witnessed a very old french man be forcibly removed from a table of 4 because it was a “restaurant”, he just wanted a drink in the sun. Was banished left and right, poor chap could hardly walk from his mornings shopping, the staff seemed to take great pleasure moving him from pillar to post. IT WAS EMPTY! There was no mad lunchtime rush, we were in at lunchtime and the place was empty. No humanity. No personality. Nothing. So rude. So pathetic. Come the afternoon it’s a free for all drinks only bar. I don’t get the rude, arrogant service from the waiters and waitresses. French...

Nicely located but, the quality of the food is mediocre to say the least. Ordered multiple medium Entrecote but received not a single one medium done. The quality of the meat was nothing i would even cook myself.

One of the dishes, supposed to come with beef, was brought with pork meat (not even nearly done!) Guys this is dangerous....

The Tartar was an offense for anything you call Tartar. Service was trying its best but forgot multiple times to bring us more water after ordering it a couple of times.

Please work on the quality of the offered meals. This was a very disapointing...