McDonald's — Restaurant in Bordeaux

Le drive n'est pas pas à la hauteur et ça fait des années que c'est comme ça. Je conseille de vérifier votre commande après avoir récupéré votre poche et n'ayez pas peur de rester au niveau du guichet malgré la pression du serveur. Dès que la commande dépasse un menu, il y a régulièrement un oubli : sauces, nuggets, jouet/livre du gosse, etc... Pour le reste, c'est un mcdo quoi... On sait que parfois les burgers ou les frites seront déglingués. J'ai rajouté des photos d'un menu et comparer avec ceux de la vitrine. Aujourd'hui c'est un festival au drive : la voiture précédente n'avait pas les bonnes frites. C'est un classique. Je sens qu'on est dans un bon jour alors je vérifie. Tout a l'air bon. Arrivé à la maison un croqmcdo à la place du big tasty... Enfin voici ma dernière expérience : le click and collect 😍 Commande passée sur l'application à 21h. 21h15 je signale que je viens chercher la commande. Arrivé sur place, impossible de renseigner le numéro de place de parking. Je le signale à la caisse du drive : "pas de soucis ça arrive souvent, restez sur place, la commande va arriver". Vous avez déjà compris que c'est mal barré. J'attends 15min. Je discute avec un autre client click and collect qui me dit qu'il attend depuis 20min. OK donc je peux attendre encore un moment. Au bout de demi heure d'attente, je vois que l'autre client est servi... J'attends 5 min de plus et je finis par aller revoir la caissière du drive. Évidemment elle me dit que c'est pas normal et cette fois elle accepte de vérifier que mon numéro de commande est enregistré dans leur tableau. Bien entendu, ma commande n'y était pas... Il est presque 22h et ma commande est enfin prise en compte et en priorité. J'attends... Roulement de tambour... 20min de plus!!! Mcdo a le sens des priorités visiblement. J'explique la situation au manager qui daigne m'offrir... Une glace ! Youpiiii ! Mcdo n'est plus un fast food. Le drive, c'est hyper long. Le click and Bidule, C'est l'équivalent du drive sauf que t'es garé. La salle de restauration est mal tenue et c'est souvent très long. Je propose donc qu'en parlant de mcdo, on oublie le mot "fast" et peut être le mot "food".

Je vous remercie d'avoir lu mon message et de m'avoir répondu. Mais je suis comme tous les autres qui vont lire ce commentaire : je ne crois pas une seconde que la situation va s'améliorer. Quand j'évoque des problèmes qui existent depuis plusieurs années, j'ai de gros doutes sur la capacité de ce McDo (et des autres ?) a se remettre en question suite à votre potentielle action d'information auprès du manager de l'établissement. D'ailleurs je ne doute pas qu'il subit lui aussi les "grandes lignes de la vision McDo". A part devenir magicien, je ne vois pas ce qu'il peut faire. Ah bah si : offrir des glaces.... Le problème ne se situe pas localement. C'est bien plus...

Few clients in the store (12) but staff VERY BUSY?!? However staff friendly. But the trays were DIRTY, all 3 of them. I have always found the Mac Do trays dirty so the food and the fallen chips were in contact with the dirt. Previously a sheet of paper with advertisements was put on the tray. Now with the new decision of ‘No paper on the trays and lets save trees’ !!?! What a pity. Is it not preferable to spend a bit if money on the paper for the trays? Or serving the chips on a dirty tray …. Chips fall from the container and fall on the dirty tray and then us clients eat the chips and the dirt....

This has to be one of the dirtiest McDonalds I have ever visited during my time travelling in France. I didn't eat there so I cannot really comment in the food. The restaurant had numerous empty food wrappers laying around on a number of tables and the floor. The toilets were disgusting, water and litter just left on the floor, broken toilets, no paper towels, broken hand driers and the smell, yuk. There was only one member of serving staff who appeared to be like a 'rabbit caught in headlights' thereby waiting time for food was...