Papouch — Restaurant in Bordeaux

Je n'aime pas critiquer en public mais nous avons eu une expérience plus que mitigée ce soir et je préfère expliquer ce qu'il s'est passé pour que le restaurant puisse s'améliorer.

On avait réservé pour 5 à l'intérieur et lorsque nous sommes arrivés, nous avons attendu 15 minutes dehors, puis une table a été installée à notre place dedans et on nous a demandé de nous mettre dehors. Nous avons accepté même s'il faisait froid. Par la suite, on nous a proposé dans la soirée de bouger à l'intérieur quand même.

L'une des assiettes n'était pas disponible, alors lorsqu'on a dit au serveur en rigolant "entre ça et nous installer dehors vous les cumulez" il a répondu "oh non moi je vais bien ça va". C'était une manière pas très délicate de répondre.

Nous avions commandé 5 assiettes, sachant que ce sont des petites portions, elles sont arrivées en même temps sauf la dernière au bout de 30 minutes, c'est un peu beaucoup.

Le même serveur a eu une manière de s'exprimer pas très correcte tout au long de la soirée même s'il essayait de passer ça sur le ton de la rigolade car nous étions un peu étonnés. Je comprend l'état d'esprit "cool" mais ça ne peut pas tout couvrir :)

Nous avons commandé 2 tiramisus en dessert. Après 10 minutes, un autre serveur très sympa nous les a apporté, mais il nous ont dit qu'ils n'avaient pas eu assez pour en faire 2 donc n'en avaient fait qu'un plus une petite portion et que nous n'en payerions aucun. Pas de problème, le geste était sympa !

Arrivé à la caisse, l'un d'entre nous a payé avec un billet mais ils n'avaient pas la monnaie et le premier serveur moins poli a répondu "ah il va falloir payer par carte hein" (toujours sur le ton de la rigolade soit disant mais bon il était sérieux). Au final il a pioché dans les pourboires pour pouvoir rendre la monnaie.

Puis pour finir, il y a eu une grosse erreur de comptage et nous avons tous payé 5 euros en trop. Le serveur sympa que nous avions eu a constaté son erreur a voulu nous faire des Lydia pour rembourser mais nous avons refusé car c'était non seulement fatiguant tous ces problèmes pour nous mais aussi on ne voulait pas qu'il ait à faire ça.

On n'en veut pas au serveur en caisse pour l'erreur, il ne savait pas où se mettre et nous étions embêtés pour lui. Mais au global l'expérience n'était vraiment vraiment pas à la hauteur, un enchaînement de problèmes. Le seul point positif est que la cuisine était vraiment excellente. Peut être qu'on retentera un jour, pour la cuisine, mais globalement nous sommes assez déçus. Vu le nombre d'avis positifs, peut être que l'on est...

What a great find! A hidden gem, if you will. We stumbled across this restaurant by chance, and it quickly became our favorite. If we ever return to Bordeaux, this will definitely be our first dinner stop.

I also like to think that the owner’s grandfather might have some Greek roots — the waiter said the restaurant’s name comes from the grandfather’s nickname, and that’s actually how “grandfather” is pronounced in Greek. Maybe not — maybe it’s just me thinking of my own grandfather and his vines during this trip… 🤷‍♀️

Oh well… au...

Really good experience. I loved the aesthetic. The waitress was very nice and present. The food was exquisite and not too expensive. I had the menu and was very pleasantly surprised to find out that there was sushi for the starters and a plate with many different things for the main course. I would say that the main course could have been more balanced: I think there were too many dry dishes and not enough saucy ones. But that’s the only critique I have. I think it was a very original and fun take on...