Sushi Shop Bordeaux Chartrons — Restaurant in Bordeaux

Bonsoir, Non sommes des clients fidèles de sushi shop. Tout est excellent avec Des produits de qualité. Cependant une fois sur une commande, il y a eu un problème L’Equipe avait eu un soucis apparement et nous avons été livré en retard et exceptionnellement ce n’était pas bon Du tout et pas copieux ce jour là, le cuisiner s’etait blessé et c’est l’accueil apparement qui a préparé les commandes comme ils ont pu. Nous avons donc demandé d’être remboursé, la dame de l’accueil m’a raccroché au téléphone très énervée. J’y suis donc allé Et Cette dame de l’accueil a été exécrable, heureusement que les cuisiniers qui été la étaient très sympathique. Elle a eu un Manque de respect Incroyable avec moi. Il a fallu passer par un manager pour pouvoir être remboursé. Ça allé au delà du remboursement c’était une question de principe. Elle m’a répondu « pour 50 vous nous fatigué alors qu’on a eu un cuisinier de blessé, vous êtes honteux... » Bref et j’en passe Nous avons recommandé 2 ou 3 fois depuis en tombant sur quelqu’un d’autre a l’accueil ça c’est très bien passé, c’était excellent. Et ce soir nous sommes retombé sur cette dame qui a pris ma commande et m’a dit que nous étions black listé après ce qui s’était passé et m’a encore raccroché au nez. J’hallucine de la manière dont se comporte cette dame, je ne commanderai donc plus jamais dans cet établissement à mon grand regret et je vais en informer les responsables. Incroyable que cette dame soit à l’accueil avec un manque de professionnalisme à ce point. Je pense qu’il serait peut être intéressant qu’elle change de travail pour le bien être des clients. J’espère par ce message alerter le responsable de sushi ship Chartrons car il n’est pas normal d’avoir été reçu si mal par l’employé de l’accueil à plusieurs...

Commande un mercredi soir de 5 brochettes et 2 gyozas. Commande sur leur site internet qui propose 2 options : Si vous voulez les pièces chaudes, ça sera à emporter, Si vous souhaitez être livré à domicile, les pièces seront froides.

Nous décidons de commander sur le site, payer sur internet et aller chercher la commande CHAUDE directement au restaurant.

Arrivée là bas, j'attends 10mn. J'étais en avance, ok. On me donne la commande. Je rentre chez moi. Il manque 1 paire de brochette (à 5,90€, on peut s'énerver). Je sors les brochettes de la poche, tout est froid. Obligé de repasser au four (rien de grave, mais nous nous sommes déplacés en magasin pour qu'elles soient chaudes. On aurait pu se faire livrer pour ce résultat).

Je prends mon téléphone et appelle SUSHISHOP COURS PORTAL pour demander à ce qu'on me livre les pièces manquantes. 18 centimes d'€ la minute. NUMERO PAYANT POUR SE PLAINDRE D'UN OUBLI DANS LA COMMANDE.

Je décide de patienter, demande une livraison pour les pièces manquantes, me plains que les brochettes sont froides. J'obtiens ce que je demande, une livraison des 2 brochettes 1h plus tard, et elles seront bien évidemment :...

Sortir tard du travail, vouloir prendre des sushis sur le chemin de retour, se faire refouler comme une gamine par une jeune fille qui pense me donner une leçon de vie avec un "vous devriez être chez vous, c'est couvre-feu" ... euh ... merci, bonne soirée ? Un "Désolée Madame nous ne pouvons pas vous servir en raison du couvre-feu" et j'aurais tout compris. Si si ... Ceci dit, j'aurais bien aimé commander à livrer mais l'appli Sushi Shop est carrément insupportable... et puis, pas plus tard que la semaine dernière, commande payée, attendue ...pour qu'on me prévienne finalement que la commande mettra plus d'1h à arriver ... et ce n'était pas la première fois. Sans parler d'autres mésaventures sur les quelques dernières années comme quand j'ai failli faire exploser mon micro-ondes en réchauffant une soupe miso dans l'emballage d'origine (qui, soit-disant, est adapté au micro-ondes mais qui a failli prendre feu dans le mien) ! Je préviens gentiment la boutique pour éviter d'autres incidents, je rapporte même le gobelet brûlé pour le montrer = zéro dédommagement, à peine un merci d'avoir prévenu ... Ce soir c'est la goutte d'eau ...J'étais une cliente...