Pizza Cosy — Restaurant in Bourg-en-Bresse

accueil déplorable, plus de 15minutes sans que personne ne s’adresse à moi, j’ai dis bonjour, aucun des employés ne m’a répondu malgré que tout les employés m’aient sciemment regardés droit dans les yeux, le client de devant m’a répondu en me disant « ce n’est pas la peine de dire bonjour, ils ne m’ont pas répondu à moi non plus »… Il faudrait revoir les bases de la politesse. Une fois enfin prise en compte, l’employé m’a donné et fait régler les mauvaises pizzas, je m’en suis rendu compte sur le chemin du retour, une fois revenu à la pizzeria, il a fallu que je montre mon mécontentement pour que quelqu’un daigne s’occuper de ma commande, après avoir dialogué, parmi mes trois pizzas commandées, une ne correspondaient pas à ce que j’avais demandé distinctement au préalable. Il a été convenu de me refaire cette pizza, j’ai donc de nouveau attendu. Aucun geste commercial ne m’a été proposé, ne serait-ce pour l’attente ou l’erreur initiale de la pizzeria. Après l’attente de 45min à l’heure convenue par la pizzeria, il m’a été demandé de régler à nouveau 4€ supplémentaires pour la différence entre la commande de l’autre cliente que j’avais réglée et ma commande à moi… En arrivant à moins de 10min de trajet, les trois pizzas étaient froides, de mauvaise qualité, très peu garnies. Une honte de travailler de cette manière et de fournir des pizzas de cette façon, en photo voici la pizza au saumon, avec 10morceaux qui se courent après…Ce n’était pas ma première expérience Pizza cosy, mais c’est la pire, à fuir, les employés n’ont pas envie d’être là, ça se voit, un réel ressenti de faire chier les employés et qu’ils oublient qu’ils sont...

J'ai commandé pour 18h45 sur internet. Je suis arrivé à 18h50 , on me dit bonjour puis plus rien , je pensais que mes pizzas étaient en préparation. 15min plus tard on m'a toujours pas demandé ce que j'attendais , si je voulais manger sur place ou commander. D'autres personnes arrivent et regardent la carte au bout de 2min la serveuse demande ce qu'ils souhaitent commander. Je me manifeste car on ne m'a toujours pas questionner et il se trouve que mes pizzas était déjà prêtes avant que j'arrive et que j'aurais pu partir tout de suite. J'indique que ce n'est pas normal de me laisser poireauter pendant que mes pizzas refroidissent et tout ce qu'on trouve à me répondre c'est "vous savez les plateaux son chauffants". Pour une pile de 4 pizzas qui attendent depuis 20min , incroyable ! Néanmoins les pizzas...

Pizza bonne dans l’ensemble , malheureusement le service est à revoir ! Accueil très moyen , on a l’impression de déranger le personnel présent ! Personnel manipulant son téléphone sans gants puis dans la minute qui suit touche la nourriture sans gants ni lavage de mains , ou sont les règles d’hygiène ?! La formation HACCP a t elle été suivi ?! 1 dessert servi sur les 2 commandés ( 2 personnes à table ) , quand nous faisons la réclamation de celui ci, la personne se permets de lever les yeux au ciel !! Bonne nourriture mais équipe sur...