Quick Bourges — Restaurant in Bourges

Service long 🤬. Après etre arrivés il a fallut attendre 30 min avant que nous puissions prendre notre commande au guichet les clients bornes ont été servis en 1er . Les gens qui arrivaient 15 min après nous étaient servis avant nous qui attendions encore ! J'en ai parler à un des serveurs qui n'a rien fait pour nous. Comme réponse à notre attente nous nous sommes fait enguler qu'il fallait utiliser LA borne (oui il n'y a qu'une borne pour tout le restaurant je n'avais jamais vu ca !) alors que j'avais des coupons de réduction qui ne passaient pas sur la dites borne d'ailleur d'où le faite d'aller en caisse. Là aussi il n'y a qu'une caisse ouverte alors que le restaurant était plein (quand je suis rentrer) du faite de match de basket et de séances cinéma (il était 19h40). Ça n'est pas normal qu'en pleine affluence vu le monde qu' il y avait et le personnel ne manquait pas non plus car certain tournait en rond en attendant la fabrication des commandes, que l'on ouvre pas plus d'une caisse. Et il faudrai revoir aussi la gestion de la dites caisse où la dame qui prennait les commandes et attendait chaque fois que la commande soit complète pour passer au client suivant. C'est dingue la aussi je n'avais jamais vu ça. Chez les autre concurrents (mc do/kfc/burger King) quand on prend la commande au guichet on fait payer le client et on lui dit d'attendre sur le coter et on prend une autre commande en attendant !! Bin pas chez chez quick ( qui porte bien mal son nom d'ailleur ça devrait plutôt être slow) D'où l'attente à la caisse de 30 minutes alors qui y avait 3 clients seulement devant moi. INADMISSIBLE. Et le pire c'est qu'on me dit que la priorité est sur les commande borne et voiture mais pas celle des caisses et donc c'est moi le client le fautif. Et pour finir même pas un mot d'excuse ou un geste commercial Personnellement c'est la dernière fois que je vais chez eux, la prochaine fois j'irai à côté...

⭐ Mon avis – Lundi 27 octobre 2025, 12:09:10 (Caisse 002 TMC4HA)

Lors de notre passage ce midi, nous avons été servis par une jeune caissière très polie et consciencieuse. Elle a voulu nous faire bénéficier d’une remise de 25 % grâce à un coupon reçu à la maison. Ne connaissant pas encore parfaitement la procédure (je suppose qu’elle est arrivée récemment), elle a demandé confirmation à sa manager, qui lui a répondu d’un ton assez sec et peu bienveillant, devant les clients. C’est regrettable, car la caissière faisait de son mieux. Un peu plus d’empathie et d’accompagnement seraient appréciés.

Autre point : aucune information n’était affichée concernant l’espace de jeux pour enfants, actuellement en travaux. En période de vacances scolaires, beaucoup de familles viennent justement pour cela. Nous l’avons découvert seulement après avoir payé et monté à l’étage, ce qui a fortement déçu notre fille. Une simple affiche sur la porte ou au niveau des caisses aurait permis d’éviter cette situation.

Concernant la propreté, , il n’y avait aucun équipier présent à l’étage. Plusieurs tables étaient sales, les chaises hautes pour bébés également, et l’emplacement pour déposer les plateaux débordait sans avoir été vidé. C’est vraiment limite sur le plan de l’hygiène.

Enfin, concernant le repas : les sandwichs étaient chauds et bons, ce qui montre qu’ils ont été préparés à la commande, mais les frites, en revanche, étaient froides. J’ai constaté que plusieurs portions étaient déjà prêtes dans le bac à frites dès notre arrivée, probablement depuis un moment. Cela explique qu’elles aient perdu leur chaleur et leur croustillant.

C’est dommage, car le personnel en caisse est aimable et fait de son mieux, mais plusieurs détails propreté, qualité des frites, affichage, attitude de management nuisent à l’expérience globale. Avec un peu plus d’attention à ces points, l’expérience client serait...

Yesterday, we went to this food shop, it was good, the chicken has deep tasty and the roll cheese elemental was so delicious. And we found the surprise, a couple costumer gave us freely two chicken burger, we didn't know who are they, they ordered for us. Hey a wonderful couple thank you very much for your kindness m, we were happy even we didn't know you, may God give you glory...