Domino's Pizza Brest - Rive Droite — Restaurant in Brest

Étant enceinte, nous avons appelé pour savoir si les différents fromages présents sur les pizzas (la super veggie soit de la mozzarela et du chèvre) étaient pasteurisé. La personne au téléphone nous a dit se renseigner et reprendre la ligne. Notre interlocuteur nous précise qu'elle a regardé sur internet et nous dit qu'ils sont pasteurisé, nous lui demandons où elle a trouvé cette information car ce n'est pas précisé sur leur site/carte des menus. Elle nous répond qu'elle a faut une recherche sur internet et que du coup le chèvre et la mozzarela sont pasteurisé. Nous lui précisons que ce n'est pas internet qui ça lui dire si les fromages sont pasteurisés mais les contenants à quoi elle nous répond qu'ils ne les ont pas car ils coupent tout le matin... Mais de ne pas nous inquiéter car c'est bon... Eh bien non, ce n'est pas bon, cela peut avoir des conséquences graves sur l'état de santé de la femme enceinte et du bébé, quand on ne sait pas vaut mieux dire non... Résultat, 2 pizzas pour les non enceintes, pizzas pas terribles du tout et pour la femme enceinte 8 pièces de poulet et une moyenne portion de frittes, du moins sur le papier... la portion de frittes était ridiculement petite une grosse boîte pour très peu de frittes et droides en plus... payées 5,20€! C'est une honte ! Nous avons appelé pour signaler cela, le responsable nous a proposé une geste commercial sur une prochaine commande (clairement plus jamais nous ne commanderons dans un établissement de cette chaîne) ou de nous nous livrer d'autres frittes, ce que nous avons refusé car manger des frittes froides non merci. Non seulement la vie de 2 personnes pouvaient être mise en dangers mais en plus la qualité n'est pas au rendez-vous ... ce n'est...

J’ai passé une commande à emporter . Je suis revenu 15 minutes plus tard, comme prévu, il était environ 18h30. C’était calme, pas trop de monde, donc je me suis dit que tout allait bien se passer cette fois ci .

Quand j’arrive, aucune commande affichée à l’écran, donc je patiente en me disant que ma pizza va sortir dans les 5 minutes. Mais au final, j’attends 45 minutes. Et c’est seulement à ce moment-là, quand je vais moi-même poser la question, qu’une employée me dit qu’il y a eu un problème sur ma pizza, et qu’ils ont dû la refaire.

Mais entre temps, personne ne m’a informé de rien. Pas un mot. Pourtant, il y avait deux employées près du four qui discutaient tranquillement entre elles au lieu de gérer les commandes. À côté, un chef qui se donne des airs, mais qui ne fait rien non plus. Le téléphone sonnait , et personne ne répondait. Les livreurs passaient, rigolaient entre eux, mais personne ne se souciait des clients en attente.

Ce qui m’énerve le plus, ce n’est pas l’erreur sur la pizza — ça peut arriver — c’est le manque total de communication et de respect. Il suffisait juste que quelqu’un vienne me dire : "Il y a eu un souci, on la refait." Mais non. On me laisse poireauter 45 minutes sans explication.

Franchement, ce n’est pas professionnel du tout. Et ce n’est pas la première fois que je constate ce genre de...

Domino’s Pizza does good pizza and this location served me a good pizza. But, To be honest, the service and the waiting time destroyed the whole experience. I had to wait more than 30min for a medium pizza. I do think they should open another location near center-Brest to cover the orders, otherwise they will loose costumers and...