Papagayo Trinquer Picorer rêver — Restaurant in Caen

I am reviewing the restaurant, not the hotel. Great atmosphere, but I had an issue with the milky oysters - if it's not the right time to serve them because the oysters are reproducing and breaking down, then tell me and I won't order them. They graciously took them off my bill and I ordered a chef's choice steak. The waitress kept misunderstanding the way I wanted it cooked so I made sure I looked it up and showed her the word in French, I kept saying "Medium-Rate" and age would say "saignant" which is rare, Not medium rare. Naturally the steak came out undercooked which would not have been a problem but for the fact that it had a fair share of tough cartilage. I didn't eat most of it but was happy to just have them take it away. Service was a bit sketchy - 3 waiters/waitresses and times when they appear to have forgotten my wine order - when reminded "oh,...

Trinquer, picorer, rêver …. Gerber

Cela devait être un week-end en amoureux sur la Côte de Nacre et méga gâchis et déception au Papagayo. Influencée par les commentaires sur booking.com, je réserve le 24/09, la nuit du Samedi 28 Septembre au dimanche 29 Septembre. Lors de notre arrivée, la jeune fille de l’accueil demande à son collègue de vérifier si la chambre est « propre », qui s’execute et redescend « tout est OK ! ». Je règle 91.2 € (70 de chambre + 20 de petit dej + 1.2 de taxe de séjour). Nous allons déposer nos affaires chambre 405, et là, dès l’ouverture de la porte, nous sommes pris par une odeur épouvantable (évacuations ? odeur de pieds ? de vomis ?). Nous ouvrons grand les fenêtres ,puisque nous partons en balade puis diner. En 5 h d’absence, l’odeur devrait se dissiper. Retour 23h45 : la chambre sent toujours mauvais, il fait froid et difficile de s’endormir dans cette puanteur qui nous prend à la gorge. A 3h20 du matin, nous quittons la chambre, écoeurés, et décidons de rentrer en région parisienne. Au préalable, je laisse un message sur le comptoir (évidemment, il n’y a personne à la réception) pour dire que la chambre est vraiment puante et impossible de dormir dans cette insalubrité. Le lendemain, vers midi, l’accueil du Papagayo m’appelle pour s’excuser et me proposer de rembourser les 91.2€. En effet, la semaine précédente, un monsieur avait vomit dans la chambre, qui avait été (mal !) nettoyée … Cette chambre n’aurait jamais dû être relouée dans cet état, tout ceci est plein de mépris et d’incompétence. Evidemment, à ce jour, je n’ai pas été remboursée … malgré...

Soirée entre amis, attirés par la carte nous avons décidé de réserver une table de 12 personnes:

Tout d'abord nous avons commencé par une planche de charcuteries et fromages (qui étaient précisés de qualité) mais malheureusement nous nous sommes trouvés devant une planche de supermarché de type Eco+ (pour 29€), et le pain semblait venir du même endroit.

Afin de faire passer cette déception, nous avons donc commandé une bouteille de vin. Il était très bon, sauf que mon verre était ébréché ainsi que celui de ma voisine.

Les burgers commandés étaient trop cuits ou pas assez et vraiment pas fournis en garniture (manque de sauce, petit steak et pain très sec).

Le restaurant affiche clairement sur sa carte que le client peut faire part de son mécontentement directement au responsable au lieu de passer par TripAdvisor ou autre. Nous avons donc signalé tout ce qui n'allait pas à la personne concernée mais ça ne l'a pas trop étonnée, ni dérangée.

Après leur avoir fait part de notre mécontentement nous avons uniquement eu une planche de tapas offerte (plat le moins cher commandé) qui était à 12€ soit 1€ de réduction par personne.

Conclusion :

Nous ne reviendrons donc pas dans ce restaurant qui fait très "attrape touristes" car nous sommes...