Le Roc Ouest — Restaurant in Carcassonne

Attentive and friendly attendance by staff. Quite extensive menu for lunch. I sat on the terrace in front and it was very windy. (Why is it always windy beside airports?)I ordered steak (rare) and chips and wondered how I was going to eat it without getting tufts of hair blown into my mouth. So when it arrived this plastic screen came down right beside me and protected me from all that. 👍 I should’ve asked the chef to cut it for me, even with a steak knife I had great difficulty. Chewing it and then swallowing it was also a lot of work, hence the 4 stars. The chips and salad were...

Alors, par où commencer? La réception était impeccable, je n'ai rien à dire. La réceptionniste et le serveur étaient très agréables, et le service était vraiment très rapide, bravo. Ce qui m'a fait baisser la note, malheureusement, c'est plusieurs petits points qui m'ont gêné, moi et ma compagne. Je peux comprendre qu'il y a de l'animosité entre les collègues, mais si vous devez régler des différends, faites-le calmement, mais pas devant les clients. Ensuite, que dire du repas? Pour ma part, j'ai commandé un croque-monsieur cannibal qui s'accompagnait d'un steak et d'un oeuf au plat. L'oeuf était bon et le steak bien cuit, mais le croque-monsieur était froid et brûlé et je pense qu'il était industriel. Ma compagne a pris une salade avec de la feta et des concombres... L'assaisonnement était trop présent et étrangement fade. Pour le dessert, j'ai pris un café gourmand, A ÉVITER ! Le café était bon, mais le reste, c'est non et une honte. La mousse au chocolat était industrielle et pas bonne, le moelleux au chocolat était un classique de l'industrie avec un coulis au chocolat, lui aussi industriel, et une "crème brûlée". C'est la première fois que je vois une crème brûlée qui n'était pas brûlée. C'était une crème liquide industrielle et vraiment pas bonne. J'ai dû tomber sur un mauvais jour, malheureusement, les erreurs arrivent. Je donnerai une deuxième chance, mais mon premier avis n'est pas très bon. J'espère que la prochaine fois...

Nous avons mangé une salade maxi , pratiquement sans sauce, j'ai pris une mousse au chocolat à 5 euro 90 en dessert. Le contenant était très petit ,la mousse qui était recouverte de chantilly était toute liquide,je n'ai mangé que deux cuillères de chantilly et par peur d'être malade je n'ai pas mangé mon dessert . J'ai appelé le serveur pour lui signaler. Il a remporté mon dessert . Au moment de payer l'addition,il m'a compté la mousse au chocolat et n'a rien voulu savoir. Je ne recommande vraiment pas ce restaurant. Fille de commerçants,on m'a toujours appris que le client était roi ! Là c'est tout simplement du vol et de la mauvaise foi...