SFR — Local services in Carcassonne

Very disappointed with my experience. I came here as a tourist living in London who asked for a working connection for my flat in Carcassonne . Having visited the shop a few times they seemed very professional but little did I know once I sign the contract they would forget about any after care service. My WiFi simply would not connect and when family visited they attempted to fix it and although they had some phone support it still did not connect. I have requested the contract be cancelled and they just say you have signed an engagement. I expected better as now I’m paying a contract which I cannot use. It’s issues like this that get bad reviews because once the customer signs they are at the mercy of...

Le 04/12/2034 Nous avons trouver un commercial performent à l'écoute et disponible pour repondre rapidement à toute nos demande avec efficacité.

Le 22/11/2024 Nous avons pris contact avec le service technique pour un soucis d'accès à notre boîte mail, qui a été réglé. La personne que nous avions en ligne a voulu nous proposé 2 nouveaux forfaits Mobile qui était plus avantageux pour nous par rapport à notre ancienneté de contrat, nous avons donc souscrits les contrats. Nous pensions en rester la mais il a insisté lourdement pour nous proposé des téléphones à prix avantageux, nous lui avons dit que nous préférions aller en boutique, mais il a insister en nous rappelant que les offres en boutique était moins intéressante. Il nous a proposé donc deux téléphone neuf à 1€ et nous a confirmer à plusieurs reprises que le forfait 30G à 15,99€que nous venions d'accepter aller être rattaché à ses téléphone. À notre grande surprise il en est tout autre, car nous nous retrouvons avec deux forfait Mobile 36,99€ à 250G ce que nous n'avons absolument pas demandé. Ont nous a vendu un produit et le résultat n'es pas conforme, nous vous signalons une très grave fautes commercial du services par téléphone, qui insiste pour faire des changements sur les forfait et sur les mobile avec de fausse informations et le résultat resemble plus à une escroquerie qu'à un service privilégié. Vous pouvez très certaiment écoute l'ensemble des échanges et constater par vous même le gros problème.

Le 03/12/2024 Nous avons pris contact avec la plate-forme téléphonique qui c'est retrouver dans l'impossibilité de nous aider après plus de 2H d'entretien avec plusieurs interlocuteurs qui nous ont dirigés en boutique pour régler...

en souscrivant un contrat telephonie mobile et fixe, sfr nous a fait signé sans nous prévenir un contrat avec son partenaire hupside qui nous a débité de 1675 e en un an ,des sommes de 49,99 e par mois plusieurs fois par mois , et ensuite 75 e jusqu'a 4 fois par mois, sans rien nous fournir en échange évidemment,quand on se rends compte du vol et de l'arnaque sfr s'en lave les mains , en nous disant qu'ils se sont séparé de se partenaire avec qui ils ont eu trop de problemes et de réclamation de leurs clients, qu'ils sont bien désolé pour nous mais qu'ils ne peuvent rien faire pour nous , à nous de nous débrouiller avec leur ancien partenaire, qui bien sûr et aux abonnés absents, ATTENTION à cette boutique frauduleuse, attention à la responsable du magasin Anissa avec quii nous avons eu à faire pour essayer de régler le litige, irrespectueuse des clients abusés par leur soins

sfr était bien sûr au courant de l'arnaque de leur partenaire et pourtant n'a pas hésité à faire escroqué des milliers de ses clients, nous allons en informer la répression des fraudes

vous ne me connaissez pas? vous plaisantez? je suis venu plusieurs fois ces derniers jours et vous connaissez très bien l'affaire, vous êtes de ...