McDonald's — Restaurant in Carcassonne

Je me suis vu refusé le retrait de ma commande passée via l'application au McDrive.

On m'informe que je dois faire le tour et me placer sur le parking extérieur pour retirer celle-ci. Très pratique quand on est engagé dans la voie du Drive et que les trottoirs de 7 mètres de haut nous empêchent de sortir de la file, sans oublier que l'information n'est pas affichée et que l'application McDo PERMET de sélectionner un retrait au McDrive.

Je perds donc 20 minutes pour rien, je scanne ma commande sur la borne du parking extérieur, celle-là même qui est en charge des QR Code, invention tellement à la pointe de la technologie en 2022 que McDonalds ne peut se permettre d'installer plus d'un scanner capable de réaliser cette prouesse.

Après 20 minutes de plus, ma commande arrive. Je demande si il y a bien les sauces, on me répond : "Normalement elles doivent y être" et l'employée part avant même que je puisse vérifier.

Raté, pas de sauce. On repart au guichet du Drive pour récupérer les sauces, cette fois-ci en évitant la tentation de générer un QR Code pouvant paralyser l'informatique de tout Carcassonne.

Bon, on va relâcher la pression... Tout va pour le mieux... Rien ne peut rendre l'expérience pire... Quoique 2 BigMac avec un seul steak à l'intérieur ça pourrait ajouter un peu de piment. MA-GNI-FIQUE !

De la prise de commande au retrait de celle-ci, en passant par la cuisine, tous les employés ont failli à leur mission : Satisfaire le client. Belle prouesse. Il ne manque plus que le manager qui va répondre à cet avis en indiquant que le message sera passé et que l'équipe fera de son mieux la prochaine fois. En attendant on a payé 53 euros pour le pire service...

Désastreux ! C’était pourtant un très bon mc do avant mais ça c’était avant ! Ça fait un an qu’on y met plus les pieds là qualité s’est dégradée on est malade à chaque fois (ma mère, moi et mon copain) donc depuis octobre 2023 nous ne venons plus, des douleurs terribles au ventre à chaque fois ! Les nuggets pas cuits il faut demander à les refaire cuire et on nous le refuse une honte !!! Pareil les frites si bonnes et craquantes avant sont toutes molles et blanches pas cuites on nous dit que ça a toujours été comme ça, on nous prends pour des imbéciles de plus ils font que se tromper dans les commandes et il fallait compter le nombre de nuggets car à CHAQUE fois on en avait 7 ou 8 au lieu de 9 alors qu’on paye 10€ pour ça c’est + d’1€ le nuggets et ils nous en vole un ou deux à chaque commande non c’est intolérable, les prix augmentent sans cesse mais la qualité est déplorable avant c’était pas cher et on était jamais malade et toujours une qualité au top, ça a bien changé et on va continuer de ne plus y remettre les pieds, je vois qu’on est pas les seuls dans les commentaires à se plaindre d’être malade à chaque fois et de l’hygiène, un an sans y aller et on s’en porte bien mieux et notre porte monnaie aussi, on préfère la concurrence bien plus sérieuse sur l’hygiène et au moins on est pas malade et c’est moins cher chez Eat Salad ou Burger King. Et si on compare avec la concurrence hors fast food pour le prix exorbitant du mc do (pourtant un fast food devrait rester moins cher qu’un restaurant) je préfère aller dans un vrai restaurant et soutenir les...

Bonjour, vous n êtes pas sans savoir que le chiffre d affaire de Mc Donald France est en chute libre, à salvaza vous avez KFC, Popeye, Burger King, et bientôt Quick. Donc les règles les plus élémentaires du commerce voudrait que vous apportiez un plus…. Vous vous trompez très très fréquemment dans les commandes (sans pouvoir se plaindre ni être remboursé quand c est en drive, et en Uber eat), on accepte, la lenteur de service pour un FAST FOOD, on l accepte… le prix exorbitant pour la qualité, on fait avec… mais tout à l heure on me refuse 3 autocollants pour fermer mes boissons, afin d éviter qu elles ne se renversent, là sérieux, qui a manqué les cours de vente et de commerce?!? Vous êtes le seul fast food dont le système de couvercle des boissons est défectueux, vous mettez un autocollant pour les livraisons UBER et nous, on doit forcément pourrir sa voiture et jeter la commande qui baigne dans de l ice tea…. FERMER LES BOISSONS DE TOUT LE MONDE, nous aussi on a le droit de garder sa voiture propre…. Et de pouvoir manger sa commande…. Chez disneyland paris, nous avons écrit un avis car la parade a été annulé lors de notre visite, on nous a offert 4 places valables un an… (plus de 400 euros de valeur) alors n hésitez à dédommager les clients mécontents… c est normal, c est la base du COMMERCE. N hésitez à Vous inscrire à une formation DPC sur le commerce et les techniques de vente… vous en avez besoin et en plus dans d autres Mc do on me ferme les boissons à mc do Cité 2...