McDonald's Carpentras Centre — Restaurant in Carpentras

Commandes en CC dimanche 06/07 passé à 20h, arrivé au restaurant à 20h15, première commande sur les 2 remise à 20h45, la mienne à 21h30. Lorsque je me suis rendu compte que le statut de ma commande est passé de "commande prête" à "terminé" sans l'avoir reçue, l'employée qui ramenait les CC au parking m'a affirmé que ma commande était prête et qu'elle n'avait qu'à me l'amener. 21h, je l'interpelle de nouveau, même réponse. Je décide de rentrer dans le restaurant, qui était fermé. Pendant plus d'une demie heure on m'a affirmé que ma commande était en cours de préparation. Après plus d'une heure d'attente au total, j'interpelle une employée qui m'informe que ma commande a disparu... Pendant donc plus d'une heure, malgré mes relances, on m'a affirmé que ma commande était en préparation alors que non. C'est ca qui est inadmissible, qu'un service soit raté / mal géré, ca peut arriver, que des employés soit absents et qu'il y ait de l'attente également, mais ne pas prendre un client en considération ça non. Ca aurait prit littéralement 5 secondes de regarder vraiment où en était ma commande au lieu de me sortir des phrases bateau... La responsable s'est excusée mais c'est tout, rien d'autre. Une fois rentrés, mes collègues ont donc mangé froid (commande remise à 20h45), le steak de mon burger avait un gout de crevette... Après en avoir pris 3 bouchés j'ai décidé de ne pas le finir, et je pense avoir bien fait car j'ai été malade cette nuit... J'ai rarement était déçu de ce mcdo, mais depuis quelques temps ca ne va plus, les quantités ne correspondent pas, la qualité n'est pas au rendez vous, et l'attente est maintenant...

Cela fais des année que je vient avec mon mari et ma chienne ,et je venez étant enfant avec mes parents nous avons toujours étais super bien reçu ! Les repas sont toujours hyper chaud quand on nous mène les plateau et ça ont adore ! Les toilettes juste un petit hick ces que quand ont attend un bébé on es obliger dallais côtés handicapés car le ventre le passe pas dans le tout petit wc

Ma chienne n’a jamais étais recaler ou nous forcer à manger à l’extérieur comparer à certains Mcdo… et ça ces un énorme avantage car quand on es seul , ou qu’on ne se sépare jamais de sont animal … cela peu être très compliqué..

Que dire de plus ?

Ah oui l’hygiène ! Bon appart les toilettes odeur .. papier ( mais sa ont sais souvent que ces les clients qui ne font pas attention ..)

La salle à manger en elle même et la terrasse sont toujours propre ! Il y a toujours 1 personne qui tourne pour nettoyer ! Jamais une table ne nous à écœurer au contraire grâce à cette propreté nous sommes entièrement libre de nous installer convenablement ou nous le désirons !

Il y a une jeune femme, yeux clair , petite de taille , qui nettoie la salle très souvent elle jette les poubelle elle sourient souvent ! Et cela fais des année qu’elle es la ! Donnez lui une augmentation elle le mérite ! Elle es serviable , souriante , ADORABLE avec notre chienne , s’assure de notre confort , hygiénique !

Restez comme ça ! Ne changez rien Mcdo...

The staff and management are super GREAT! The place was full and crowded, and i had a train within a short time. They took that into consideration when making my order. I have never been treated so well in ANY restaurant ever. This gesture made my entire day. I took my order and went running to the train station and enjoyed the meal on it. Thank you to the 2 ladies at staff+ the...