O'Tacos Carpentras — Restaurant in Carpentras

Bonjour à tous, Après deux mois sans être revenu et après avoir rencontré le directeur je reviens manger ici avec des collègues de travail. Aujourd'hui 10/11/22 11h50 à l'entrée aucunes bornes ne fonctionnent.. On se dirige au comptoir, suprise personnes..5min top chrono pour voir quelqu'un sortir des cuisines... Nous sommes au total entre 10 et 12 à attendre, en partie des lycéens.... Surprise après avoir commandé (Bolws viande hachée lardo) 3mins on suffit pour que l'on appelle ( 🤔🤔 à croire que le Bolws était déjà préparé pour une autre personne qui l'a refusé).. bien-sûr appel à haute voix comme un jour de marché... Au final un max de frites une viande encore gorgée d'eau ( surgelé mais on s'y attendait).. Voir photo.... 9€50 du vole pur..... bien-sûr je n'ai même pas mangé la moitié... poubelle direct.. Je confirme bien c'est terminé pour moi...si après avoir rencontré le grand patron rien ne change, rien ne changera... Je ne donne pas long avant la fermeture de cet endroit... A vos expériences....

Bonjour à tous, Je ne suis pas le propriétaire mais j'ai pris le temps de lire l'ensemble des avis. Je fais mon deuxième passage dans ce O'tacos, et jusqu'à l'heure la seule chose que je pourrais reprocher c'est la musique trop forte et pas forcément adapté à ceux qui mange en famille en compagnie de petit enfant (rap et vulgarité). Mais cela peut se corriger j'en suis convaincu. Pour répondre à l'ensemble des avis même si cela n'est pas ma responsabilité, je tiens à vous répondre : D'une il ne faut pas oublier que le restaurant vient d'ouvrir et vie ses premières heures de réussite et d'échec...et grâce aux avis ils ne peuvent qu'apporter des améliorations. Pour ceux qui se sont plaints que ce n'était que du surgelé, il n'est marqué nulle part qu'ils faisaient dans le frais et je ne vois aucun SNACK vous proposant du frais... Pour ce qui est de l'attente, aujourd'hui 12h30 il y avait du monde (7 commandes en cours) tps d'attente pour moi 10min.. Normal.. Pour ce qui compare avec celui du pontet et préfère manger là-bas comme dirait Michael Richard kyle ( au revoir à la revoyure, bon voyage, arrivederci, sayonara, adieu, bon débarras, que le diable t'emporte à 312 km, ne reviens pas, que je ne te revois plus, hasta la vista, tire-toi et tailles la route..), ce fera plus de place et moins d'attente pour nous.. JE TIENS À RAJOUTER CE JOUR VENDREDI 26 AOÛT QUE SUITE À UNE MAUVAISE EXPÉRIENCE LE RESPONSABLE A FAIT LE DÉPLACEMENT DEPUIS MARSEILLE JUSTE POUR ME RENCONTRER. CELA MONTRE L'IMPORTANCE DU CLIENT. PERSONNE N'EST INFAILLIBLE ET LES DÉSAGRÉMENTS PEUVENT ARRIVER À TOUS ET PARTOUT. Bien à...

01/04/24 arrivée 20h sortie 21h35 : 1h30 d’attente pour un tacos et une frite. la caissière absolument pas aimable, lorsque nous avons demandé au bout 1h d’attente ou en étais notre commande (après avoir vu et entendu toutes les commandes avant et après nous passer), la caissière nous a dit « c’est prêt dans 2 minutes » 15 minutes après étant j’estime assez patient nous avons redemander à la caissière ou en étais la commande, et là la caissière nous répond « non mais j’ai l’air de faire les tacos moi ! » en s’énervant et fessant des gestes avec ses mains. Nous avons du demander à plusieurs reprise à ce que la caissière demande en cuisine pourquoi nous n’avions toujours pas notre commande car elle avait l’air de vouloir nous ignorer et encaisser d’autre clients en nous laissant sans réponse, à ce moment là, la cuisinière nous as informer qu’elle avait déjà donner la commande à la caissière et celle ci n’a pas appeler notre commande et la donner à un autre client. Nous n’avons eu aucune excuse de la part de la caissière par rapport au manque de respect qu’elle a eu en nous répondant, ni par rapport à toute cette attente. Nous n’avons même pas eu le droit à un au revoir bonne soirée. Le comportement des employés est clairement à revoir, il y a des façons pour répondre à des clients qui posent simplement des questions face à autant d’attente. Nous estimons que l’attente est tout à fait normal dans un fast food mais 1h30 en plus sans excuse je trouve que c’est inadmissible pour la petite commande et le peu de monde...

Le pire O'Tacos de France. Aujourd'hui service de Midi pathétique, une seule personne pour tenir tout le service ce n'est pas possible, la pauvre dame est complètement dépassée. Elle doit non seulement préparer les commandes mais aussi sortir à chaque fois de la cuisine pour les annoncer, il n'y a personne à l'accueil pour accueillir et orienter les clients, une borne de commande juste à l'entrée qui n'imprime jamais. Comment une telle enseigne peut faillir et causer de tels manquements, c'est clairement de l'amateurisme et surtout de l'exploitation abusive d'une employée. Déplorable !

Évidemment la dame a néanmoins fait de son mieux mais impossible que le service soit au minimum correct, elle ne peut tout faire à la fois surtout pour un service de midi où le flux des clients est au maximum. L'attente a été longue, j'ai reçu ma commande au bout de 40 minutes, un tacos mal fermé et qui dégouline d'huiles et sans serviettes sur le plateau, bref ça ne donnait pas vraiment envie. Il y'avait un jeune homme qui attend à la fenêtre de retrait des commandes et qui finalement est rentré dans la cuisine alors que ce n'est vraisemblablement pas un employé, le comble !

Bien sur que je n'en veux pas vraiment à cette dame mais plutôt aux responsables qui ont clairement manqué à leurs devoirs professionnels. Si vous ne pouvez pas assurer le service vaut mieux fermer.

Commande 4350 de 12h11"...