Bistro Régent Castres — Restaurant in Castres

Tellement de choses négatives à dire, j'ai presque peur d'en oublier.

Ne comptez pas en avoir pour votre argent. Ici, vous mangez peu, et c'est cher. Ne vous laissez pas berner par le menu (ou formule) à 15€90. Ce n'est pas un menu, c'est juste le tarif unique quelle que soit la viande (ou poisson) que vous choisissez. Pour ce prix, il n'y a NI boisson, NI entrée, NI fromage , NI dessert. Donc le terme "formule", ou "menu", c'est mensonger, et bien pour berner le client.

Et la facture s'alourdit vite, avec des suppléments (lourdement) payants, même la salade verte. Les portions de protéines sont ridicules (mon tartare de saumon était gros comme un palet de hockey, ma femme a eu droit à un demi magret,...). Avec ça, on se dit qu'on va devoir prendre du fromage et/ou dessert, car le plat seul est très très léger. Bon ben... 5€50 les 2 petites tranches de camembert. Quelle honte !! À ce prix, on s'attend à ce que la vache soit plus célèbre que Madonna ou Charlize Theron...mais je crois que c'est la vache du Auchan d'en face... En tous cas, c'était pas renversant. Ils étoffent même l'assiette de camembert avec du beurre. Pour faire moins vide vu le tarif.

Les assiettes sont tellement légères qu'on nous sert des frites (surgelées et qualité discount) à volonté (à la demande). Non mais quel restaurant digne de ce nom gave ses clients de frites pour compenser des plats aussi radins ? Résumé, c'est frites à volonté, et le reste c'est radin et cher.

Mon passage dans ce restaurant s'est présenté comme un piège, repas de famille, et j'ai regretté de ne pas pouvoir m'échapper. La facture à quasiment 35-40€ par personne, alors que j'ai rien mangé d'extraordinaire et que c'était très très minimaliste, je dis que c'est à la limite de la décence.

Plus jamais il me verront, sauf si mon commentaire les vexe et qu'on veut s'expliquer avec moi.

Ça fait longtemps que je me suis pas senti extorqué comme ça. C'est limite délictuel à ce...

Bonjour, je tiens à partager ma mauvaise expérience au sein de votre restaurant. Malheureusement, le service n'était pas à la hauteur, nous étions 5, nous avons commandé 3 saumons et les 3 dans la même assiette avec la même sauce pour tout le monde donc pas assez, et cette même sauce n'avait pas le même goût elle semblait coupé cette fois avec du citron ou de l'eau. Et lorsque nous avons suggéré avant même de manger qu'il n'y avait pas assez de sauce pour les 3 saumons dans une même assiette, on a voulu nous faire payer un supplément de 2€ en plus. De plus, concernant le poulet, nous avions demandé s'il était halal, la serveuse étant trop speed, elle nous a mit le doute en disant à haute voix qu'elle n'était pas sûr de son authenticité certifié halal ("je ne travaille pas à l'abattoir"). Du coup, nous n'avons pas mangé ce dernier car en plus de ça la sauce n'allait pas avec le poulet (c'est une sauce pour le poisson). La serveuse nous a tout de même dit gentiment de changer le plat ce qu'on a accepté mais la gérante est arrivée tout sourire en nous disant tout de même que le plat de poulet serait facturé sachant qu'il était inmangeable et que la serveuse a bien compris mais manque de professionnalisme pour la gérante qui n'a pas su avoir un geste et faire son travail. Enfin, concernant les porportions pour la salade, nous étions 5 et nous avons reçu seulement 1 bol de salade pour nous tous ce n'était donc pas assez. Et vous avez encore voulu nous facturer un supplément pour d'autres salade en sachant que les proportions étaient inssufisantes dès le début. Tarif élevé pour les proportions données. Pour finir, soirée gâchée par un manque de professionnalisme de votre part, serveuse sympathique mais trop stressante et gérante pas à la hauteur car aucun geste de leur part, je ne conseil donc pas votre restaurant, contrairement a celui de Toulouse...

Bonjour, Vu que la supérieure ne m'a jamais rappelé malgré deux appel de ma part sans réussir à l'avoir.. Je fini par mettre un avis. Nous sommes venu en groupe d'une soixantaine de personnes. La réservation et le service s'est bien passé. Serveuses agréables, repas ok. Au moment de passer à la caisse, je reste jusqu'à la fin pour être sûre qu'il ne reste rien une fois que tout le monde ait payé (souvent il peut y avoir des oublis de boissons quand on est si nombreux). A la fin il restait de nombreuses boissons ET UN MENU. A ma grande surprise je demande le tiquet que la supérieure ne me sort pas en me disant "non mais il n'y a pas d'erreur!". Curieux.. Je finis par tout régler et j'ai ensuite fait le tours en rentrant de mes amis qui avait visiblement tous régler leur repas (preuve tiquet CB à l'appuie). Le lendemain j'appelle donc pour avoir le tiquet du total et le nombre de menu compté pour comparer avec le nombre de personnes afin de voir si un menu n'avais pas été compté en +. IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE REPONSE. J'en conclu donc que le restaurant ne s'est pas montré honnête avec nous et a profité du nombre pour facturer des choses en +. car même au niveau des boissons compté en + ca ne collais pas non plus! Il y avais un autres groupes juste avant nous qui a par a m'en avait aussi été facturé d'un menu de plus ainsi que de boissons, mais eux ne l'avait pas régler. Ils ont été plus intelligent que nous visiblement. A l'avenir, je n'organiserai plus d'événements chez eux. Je suis très déçu de la direction de ce restaurant. Puis en +, aucun geste commercial n'a été fait. Si vous voulez me contacter, vous avez mon numéro depuis plus de 15 jours qui...