Buffalo Grill Castres — Restaurant in Castres

A FUIR !!!! Nous arrivons avec mes 2 copines leurs enfants et les miens à 19h30 au buffalo de castres, on nous installe.. OFFRE du moment menu enfant à 2€ très bien nous commandons nos plat les menus enfant d'abord le temp de "l'aperos".. nous avons pris un mix tapas bref très bien jusque là... Les menus enfant arrivent 1/2 heure après déjà service long pour des enfants , les assietes de mes copines arrivent un peu plus tard et moi toujour rien ! J'avais pas pris un plat exceptionnel donc je vais voir la serveuse en demandent si je pouvais manger ou pas !!! Elle me répond que oui elle s'en charge bon très bien je retourne à ma table ... Une fois que tout le monde ai fini de manger mon assiette arrive en fin!!! Déjà l'attante m'avais énerver mais quand l'assiette est arriver je Penssais que c'était une blague ! (Peu marante mais c'est on jamais!) J'interpelle la serveuse et lui demande donc si c'est une blague elle constate que mes wings sont évidement pas mangeable me propose de renvoyer lassiete donc j'allai attendre à nouveau donc j'ai refuser elle me propose un dessert offert j'ai refuser aussi!! J'avais envie de manger mon repas chaud ,pas en même temp que le dessert de mes amies et pas carbonisés... donc jai mangé ce que j'ai pu et après le dessert des enfant nous sommes aller payer.. Quelle grace cette serveuse ma offert la boisson (1€ )du menu enfant 2€ qui a déjà la boisson comprise !! Pas de réduction sur l'assiette cramer nous sommes partit a 21h30 et de plus une de mes amies n'a pas ue les menu à 2€ mais 4.90! Ppur la raison : il y a un seul menus a 2€ pour 1 enfanr avec un adulte !!! Mais lol jai 2 enfant les menu etai a 2€ mon autre amie pareil! En résumer je ne conseille pas ce restaurent à un moment c'était top la 3 fois que j'y vais 3 fois ou ça chie dans la colle donc merci j'ai payer mon plat et je n'y retournerai jamais je vous met les photos de mes wings de poulet manière de vous donner envie ou pas de manger ce genre de chose ! Sur ce...

Je me souviens d'une époque où les enfants avaient une petite pochette cadeau à l entrée...je me souviens d'une époque où les serveurs de Buffalo Grill, s'arrêtaient aux tables pour démander si tout se passait bien...bref... beaucoup de temps à passé depuis mon dernier repas dans cette enseigne... J'ai donc , à mon grand regrets, voulu retester... Autant la nouvelle déco est sympa autant...le reste...est très moyen... Commençons par l'accueil..et précisons qu un sourire fait toujours plaisir...et c'est gratuit !...Ce cher Monsieur se reconnaîtra ! Une fois installé, il a fallu demandé un stylo pour mon enfant pour qu elle dessine sur le set de table mis a disposition pour les enfants, autrefois..il y avait une pochette pour les enfants...j ai commandé une côte de bœuf de 400 grs...qui avait plus l allure d'une entrecôte. (Beaucoup de gras)..oubliez le mixte frites/salade (demandé...mais jamais servi)..mon épouse commande son dessert et là..pareil.. erreur de dessert...cette fois ci .. retour en cuisine...et vu comme court le personnel de Salle.. très difficile de pouvoir en attraper un .. l'addition fût de 80€ passé..et là aussi ....on ne vous demande pas si tout s'est bien passé...on se contente de vous énumérer le listing de votre commande !....bref...fut une époque où l'on allait chez Buffalo Grill par plaisir...elle est loin cette époque...pour nous ce sera la dernière fois...La déco...ça ne fait pas tout !.. En espérant que l'ensemble des Buffalo Grill de France ne soient pas de la même qualité que celui que nous avons fréquenté hier soir. Courrier à la maison mère...

Nouvelle déception,il ya un an en 2024 nous avions réservé pour 20h arrivés 3 adultes avec 3 enfants.. Les enfants sont allés jouer dans la salle dédiée pendant 1h30 le temps du service...1h45 toujours aucun repas 22h10 toujours rien les enfants n'en pouvaient plus nous avons dû terminer la soirée en drive MCdo...Nous nous sommes dit plus jamais nous y retournerons..Depuis deux jours les enfants souhaitaient y retourner ils nous ont même dit papa maman peut être que le service a évolué..Nous avons décidé d'y retourner pour faire plaisir aux enfants...Pourquoi changer une équipe qui gagne..Nous avons réservé à nouveau samedi soir pour 2 adultes et 3 enfants ( 10 - 8 - et 6 ans )pour 20h..arrivés à 20h10 salade servie.Nous sommes restés à attendre 1h10 aucun serveur n'est repassé prendre nos commandes..1h20 après nous sommes allés chercher une carafe d'eau pendant ce temp les enfants n'en pouvaient plus..Nous sommes rentrés chez nous a nouveau sans avoir mangé..Lorsque le restaurant fait service complet cela peut se comprendre mais lorsque le restaurant n'est plein qu'à moitié nous trouvons cela anormal avec des enfants en attentes..Cette fois c'était abusé!! Après ne soyez pas surpris de voir vos établissements qui ferment lorsque le service laisse à désirer..Sur le chemin du retour nos enfants très déçus ont dit plus jamais le buffalo grill..Tant mieux pour les personnes qui viennent vous voir et repartent comblées..Bonne...