Ô Patio — Restaurant in Châteaubriant-Ancenis

Bonjour, ayant envie de passer un agréable moment avec mes amies je me suis permise de réserver une table dans ce restaurant au cadre très agréable. Au téléphone on m’a demandé à quelle heure je souhaitais arriver. Tenant compte des plannings de celles qui m’accompagnaient j’ai tout simplement proposé 20h ce à quoi on m’a rétorqué qu’il serait plus facile pour le restaurant de nous accueillir à 19h45, ce qui je le savais n’était pas jouable pour nous. Donc je précise bien que nous ferions au mieux et laisse mon numéro de téléphone. Arrivées sur place nous avons été accueilli plus que froidement sans un bonsoir mais par un «  vous êtes en retard ! On pensait que vous ne viendriez pas ! » nous avons eu l’impression d’être trois gamines qui avions fait une bêtise !!!! Enfin attablées nous faisons part au serveur venu prendre notre commande de notre malaise face à cet accueil en précisant bien que j’avais laissé mon numéro de téléphone comme demandé et qu’un simple coup de téléphone aurait suffi à savoir si nous venions ou pas…arrivent les plats….une pizza qui apparemment était assez bonne,une salade César,sans sauce mais par compte avec beaucoup de salade pour cacher la pauvreté des autres ingrédients ( peu de poulet etc…) , et une salade gourmande qui je dois bien le dire était assez copieuse même si le foie gras était très décevant…avec cela deux verres de vin, un pic saint lou à 9 € et un verre de Quincy à 9,5€…si si vous avez bien lu !!!! 18,5€ pour deux verres de vin….puis 2 fois deux boules de glace avec un supplément chantilly….que dire de cette chantilly sinon que si c’est pour en mettre si peu autant ne pas en mettre du tout !!!! Malgré cet accueil déplorable que nous avons signalé haut et fort, des plats quelque peu médiocres aucun geste commercial n’a été fait et l’amie qui avait décidé de nous inviter à du débourser 91€….si si!! Vous avez bien lu 91€!!!!! Alors je passe outre le fait que c’est moi qui suis à l’initiative du choix de ce restaurant je suis particulièrement en colère ! D’accord ‘ l’endroit est très joli mais il faudrait peut être que le personnel de cet endroit se remette un peu en question et applique des changements radicaux, et que le tenancier assume ses responsabilités et revoit un petit peu ses prix qui ne sont absolument pas justifiés… plus jamais nous ne mettrons les pieds là bas et ceux qui me liront je leur conseille vivement de passer leur chemin et de traverser la rue car cette jolie bourgade à d’autres endroits où l’on mange beaucoup mieux et où tout le monde est souriant et content de vous voir !!! Bref! Une pompe à fric! NE VOUS LAISSEZ PAS BERNER !!!!! Cet avis ne demande aucune réponse...

Nous avons dîner avec mon Mari, très surprise du comportement du monsieur à cheveux long bouclés et lunette qui doit sûrement être le gérant. Nous arrivons pour dîner et le soleil était au rdv nous demandons de pouvoir prendre un verre en terrasse puis de manger ensuite à l’intérieur le Mr nous dit ouvertement « Non désolé ça ne va pas être possible c’est soit l’un soit l’autre, on ne va pas s’amuser à faire des aller-retour (sur un ton très arrogant et les yeux au ciel» Surpris de sa réponse, nous laissons passer et allons boire notre verre à l’intérieur. Celui ci nous installe ensuite dans une table en plein courant d’air (porte du restau grande ouverte) avec la table des personnes à côtés nous lui indiquons que nous avons très froid avec le vent. Il nous regarde d’un air arrogant en levant les yeux au ciel une fois de plus et nous dit « a bon bah vous voulez changer de place ? » Et il part faire des messes basse et rigoler avec sa serveuse….. l’intérêt ? La discrétion? Ils ne doivent pas connaître.

Ensuite nous avons dîner, le repas était parfait ! Merci au cuisinier. (D’ailleurs au vu de comment le Monsieur parle au salarié en cuisine je me demande comment fait il pour en avoir encore…..)

Par contre, j’avais terminé de manger et mon conjoint toujours pas et là le monsieur revient et nous débarrasse nos assiettes !!!!!!!!!! C’est une honte….(il y avait plus de table dispo pour les autres personnes, il devait être pressé…….) Ensuite nous avons attendu 25 minutes sans rien et personne n’est jamais venu nous voir pour nous proposer la carte des desserts…..

Nous sommes vraiment déçu de ce restaurant, si vous voulez passer un bon moment en couple ou autre, passer votre chemin!!! Il y a un restaurant juste à...

J'ai récemment eu l'occasion de dîner au restaurant "Ô Patio" et je dois avouer que mon expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Malgré une réservation effectuée un mois à l'avance pour un groupe de neuf personnes, nous avons été extrêmement déçus de constater que notre table réservée à l'intérieur n'était pas disponible.

Le motif invoqué était le rapatriement des réservations de l'extérieur à l'intérieur en raison des intempéries. Bien que je comprenne que la météo puisse être imprévisible, je trouve regrettable que nous n'ayons jamais été prévenus de ce changement. Une simple communication en amont aurait été appréciée, nous permettant ainsi de prendre une décision éclairée quant à notre venue au restaurant.

En conséquence, nous avons dû nous résigner à chercher un autre endroit où dîner, et nous avons fini par choisir le restaurant "La Cabane". Là-bas, nous avons été accueillis chaleureusement et avons pu profiter d'un excellent repas, ce qui a contribué à atténuer notre déception initiale.

En tant que client, je considère qu'il est essentiel de maintenir une communication claire et transparente avec les réservations, surtout lorsqu'il y a des changements de dernière minute. Malheureusement, cette attente n'a pas été comblée lors de ma visite au restaurant "Ô Patio".

J'espère sincèrement que cette critique constructive incitera l'établissement à améliorer sa communication avec les clients et à éviter de reproduire une telle...