Les Voiles — Restaurant in Chambéry

Le restaurant les Voiles est un endroit très sympa où manger de superbes pizzas si vous n’êtes pas regardant sur votre portefeuille. L’ambiance est plutôt bonne avec le lac juste en face malgré le fort passage juste en face quand vous mangez en terrasse. La bouffe est vraiment bonne et bien servis en quantité. Maintenant, place aux points noirs pour lesquels je ne reviendrais plus. Ma copine voulait réserver une table au téléphone, la serveuse au bout du fils a rudement envoyé ma copine réserver sur le site internet qui n’était lui même pas fonctionnel. Malgré cela, nous avons rappeler le restaurant et nous avons été accueilli très froidement par la même personne qui semblait n’en avoir que faire de notre réservation.

Suivant cette mauvaise expérience, une fois au restaurant et installé pour dégusté notre pizza, j’ai pris un supplément burrata pour un maximum de plaisir. J’ai demandé à la serveuse si la burrata était une burrata complète posée sur la pizza et me répondit positivement. Une fois mon plat devant moi, trois malheureuses crottes de burrata était posé sur ma pizza pour un coup de 4€ supplémentaire. Je fit constater à la serveuse qu’il y a eu une erreur et se fit pardonner en la renvoyant en cuisine. Une fois l’erreur corrigée, elle met été facturé 8€ et non 4€ malgré leur faute. Le personnel ne voulait pas entendre ma version en disant que la serveuse avait fait une erreur mais comme j’avais finalement eu deux supplément burrata je devait le payé deux fois. Aucune excuse de l’erreur, aucun geste commercial, et surtout un « je m’en foutiste » de l’avis client.

Résultat : 53€ pour deux pizzas et deux coca pour deux personnes

Déçu de cette expérience, je n’y retournerais pas car j’ai vraiment eu l’impression d’être prit pour un pigeon.

Vous aurez de bien meilleur pizza au centre d’Aix les bains pour bien moins cher et un personnel beaucoup plus...

Nous somme venue un soir de semaine malheureusement pour nous je pense pas le bon soir

Nous demandons à changer d’emplacement car nous étions au fond de la salle est c’était extrêmement bruyant mais le serveur nous dit je suis désolé j’ai que de la place en extérieur alors qu’il y avais des tables de disponible, et malheureusement elle l’étais tjs à notre départ de l’établissement….

Pour suivre Une salade à 18€ !!! Quasiment vide avec des ingrédients manquant ….une erreur peut arriver mais de là à nous répondre quant : Ont a fais remonter l’information au serveur qui nous montre une assiette ont lui répond que oui c’est cette assiette Et il nous répond je cite : les salade sont faites au poids il y a la même quantité que d’habitude !!!!!!!

Bon courage au chef de partie s’il doit tt peser pendant le service !!!!!!

Surtout que quand on regarde sur le site Internet avec la photo de clients, nous n’avons pas eu du tout les mêmes proportions et les mêmes quantités dans l’assiette que des photos de clients !!

Une erreur peut arriver, mais dans ce cas-là, c’est peut-être plus agréable de faire un geste commercial en caisse ou au lieu de faire, comme si de rien n’était. !

C’est bien dommage, car nous étions du coin et de tour touriste !!!!!!!

Nous ne reviendrons pas dans cet...

Motard et habitué des lieux depuis quelques années, ce restaurant est sur notre parcours de ballade moto entre amis. Comme d'habitude ce samedi 3 février le soleil pointe le bout de son nez et nous avons décidé de sortir nos bécanes pour se rejoindre au restaurant" les voiles " Au moment de payer comme anis habitudes nous sortons nos tickets restaurants pour payer une partie de l'addition. Et la, la surprise le samedi nous ne prenons plus les tickets ! Je réclame évidemment en mentionnant que sur la vitrine ce moyen de paiement est indiqué et que nous sommes habitués des lieux en payant de cette façon ? En réponse, c'est une décision de la direction !!! Monsieur le directeur, j'ai demandé a vous rencontrer mais soi-disant absent !? Quand vous prenez ce genre de décision la première règle de bon sens est dans informer au préalable par un support ou autre pour ne pas être devant le fait accompli ! Pour votre information Mr le directeur j'aurais pu légalement vous obliger a prendre ce moyen de paiement étant donné qu'il n'y pas avait pas de contre information. Heureusement pour notre équipe de motard nous continuerons nos ballades, nous restaurer entre amis mais...