Marie Blachère CHAMBERY LANDIERS — Restaurant in Chambéry

Après avoir patienté longtemps sans être servie, j'ai été confrontée à un accueil particulièrement désagréable de la part d'une vendeuse, âgée d'une trentaine d'années, aux cheveux noirs, plutôt grande en taille, avec il me semble un piercing. En espérant qu'elle se reconnaisse. L'attente était déjà bien longue, notamment en raison de la lenteur de l'autre vendeur qui s'occupait d'un client particulièrement désagréable. En même celui-ci se permettait également de discuter avec une autre cliente sur le coté en train de prendre un café. Mais ce qui m'a réellement gênée, c'est l'attitude de la vendeuse lorsque j'ai enfin été prise en charge. Elle est arrivée après que son collègue l'ait appelée pour signaler que des clients attendaient, et m'a répondu sur un ton extrêmement condescendant. Lorsque j'ai demandé une simple salade, elle m'a expliqué qu'elle devait "d'abord" installer sa caisse et se laver les mains. Toutefois, sa remarque « à part si vous ne voulez pas que je me lave les mains pour vous servir, c’est vous qui voyez » était non seulement inutile, mais aussi déplacée et irrespectueuse. Les clients qui se rendent dans cette boulangerie travaillent également comme vous, et n'ont pas de temps à perdre. Je tiens à souligner que ce genre de comportement n'est absolument pas acceptable de la part d'une vendeuse, en particulier dans un environnement où la courtoisie et le respect sont primordiaux pour assurer un bon service client. Je viens régulièrement dans votre magasin pour acheter mon petit-déjeuner, bien que j'aie la possibilité de me rendre dans un autre établissement de la concurrence (Boulangerie Ange), et j'ai toujours été accueillie avec amabilité et professionnalisme. Cette expérience m'a malheureusement laissé une impression très négative. Je vous fais part de ces remarques dans l'espoir que vous y apporterez l'attention nécessaire pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Je ne reviendrais plus c'est une...

Deuxième mauvaise expérience en l’espace de 2 semaines dans cette boulangerie. 1ère fois arrivé à 11h, aucun sandwichs (ou autre plats salés) n’étaient fait, on me répond qu’ils allaient être préparer seulement maintenant. Seul choix si je veux prendre à manger sans attendre, des pizza CARBONISÉES, je ne sais même pas comment on peut servir ça sans honte. Le gros problème de ces 2 visites a surtout été le vendeur qui a été désagréable au possible. Non seulement on dirait clairement qu’on l’embête (pour rester polie), mais en plus il écoute à moitié ce qu’on lui dit, et fait répéter 10 fois les éléments de la commande parce que soit il regarde ailleurs, soit il parle à quelqu’un d’autre lorsqu’on énonce notre demande. Pour le peu qu’il nous parle à nous, il le fait avec un ton hyper condescendant et plein de mépris. Hier il m’a mise tellement mal à l’aise que je n’ai pas pris la moitié de ce que je comptais prendre à la base. Monsieur si vous voyez un jour ce commentaire, sachez qu’on peut ne pas aimer son métier et le faire par dépit, mais que cela n’empêche pas d’être un minimum professionnel et agréable avec les gens qui le...

Je suis allé à cette boulangerie de Chambéry car je n'étais pas loin mais... Des baguettes toutes plates et dures comme du bois. Si un problème a eu lieu pendant la cuisson la moindre des choses est de retirer le produit de la vente. Je m'en suis rendu compte une fois à la maison. J'ai téléphoné pour les prévenir. Une dame m'a répondu. Mais clairement mon avis n'avait pas l'air de l'intéresser. Pas d'excuses, pas de gestes commercial, rien. Peut-être alors qu'un avis sur internet sera plus pris en compte... De plus, la vendeuse qui m'a servi était aimable comme une porte de prison. Inutile de travailler dans le commerce quand on n'apprécie pas le contact clients. Franchement payer pour ce service et cette qualité c'est honteux! Vraiment déçu par cette boulangerie. Ils ne sont pas prêts de me revoir. Messieurs les responsables revoyer un peu votre personnel. La cuisson du pain n'est visiblement pas maîtrisée. La prochaine fois j'irai à celle de Drumettaz-Clarafond où je vais d'habitude, où les produits sont un délice, où le pain n'est pas raté et l'accueil chaleureux...