Basilic & Co - pizzas de terroirs - Clermont-ferrand Fontgiève — Restaurant in Clermont-Ferrand

Nous sommes venus aujourd’hui le samedi 6/01/24. Bon repas (pizzas avec salade agrémentée d’un vin rouge, dessert) ; petit bémol, nous aimerions avec ma femme que la garniture soit un peu plus copieuse, plus gourmande ; il manquait selon nous du fromage, du jambon, du chorizo. Nous avons eu un geste commercial de la structure suite à notre remarque (cafés offerts). Merci pour avoir tenu compte de notre avis. Nous reviendrons.

Nous sommes revenus samedi 27/10/23 : le service a été excellent et les pizzas et desserts également. À bientôt

Nous sommes revenus samedi 7/01/23 et nous avons retrouvé d’excellentes pizzas avec les dimensions respectées. Merci et à la prochaine. 🙏☀️

Nous sommes revenus le samedi 3 septembre 22 et nous avons été déçus sur les quantités : verre de vin peu rempli, pizza avec un diamètre inférieur à 26cm et une salade également avec moins d’ingrédients ! Espérons que ça soit un accident de parcours.

Nous revoilà le 16 avril 2022 et nous sommes toujours ravis de l’excellence des pizzas. Bon accueil et équipe très professionnelle. Merci. À la prochaine.

Il y a 5 mois : Que vous dire c’est excellent, pizzas irréprochables : produits frais. Je vous conseille de vous arrêter et de déguster (avis début octobre). Je suis revenu fin octobre et je suis toujours aussi satisfait ; les pizzas sont succulentes. j’adore la pâte qui croustille et la qualité des mets. J’ai testé aujourd’hui en dessert la mousse au chocolat. Elle est sublime, pas écoeurante et peu sucrée. Merci à l’équipe Basilic & Co. J’ai apprécié également que le serveur vienne me voir pour demander si tout allez bien. Super professionnalisme. Je reviendrai avec...

Absolutely terrible customer service. The pizza arrive incredibly soggy and was smushed to one side of the box. All of the toppings had slid off and made the pizza look disgusting. We called the restaurant but they were incredibly rude towards us, acted very flippantly and stated it wasn’t their problem. DO NOT ORDER FROM THEM!

Update: it tasted as terrible as it looked. Even the non-squished parts tasted so bad and bland. The dough tasted like it was uncooked and very soft as well. Don’t get...

Première commande en livraison: je prends une pizza royale di bufala. À l’arrivée le carton est imbibé d’eau sur toute la moitié. J’ouvre, la pizza complètement détrempée, la pâte en bouillie. Immangeable et je ne plaisante pas. Je les appelle, on me dit que la mozza di bufala a dû lâcher plein d’eau « ça arrive », je demande si on peut me faire parvenir une autre pizza; réponse « non venez la chercher ». Le principe de me faire livrer et payer pour ça, c’est que je pouvais pas y aller! Donc ils m’ont dit que si j’y allais un jour il me referait la même. Trop aimable! Je suis ravie d’avoir payé une livraison dans le vent. Je me dis c’est pas de bol ça peut arriver.

Deuxième commande aujourd’hui, je me dis que je leur laisse une seconde chance! Je prends deux pizzas et deux desserts. « Livraison prévue pour 20h15 ». Arrivée réelle - 21H!!!! Déjà c’est long, c’est chiant. Mais en plus, le livreur me dit « j’ai remarqué à ma livraison précédente qu’il vous manque un article sur les 4, vous devez les appeler ». Le livreur est complètement désolé alors que ce n’est pas sa faute à lui. Et un dessert était bien manquant et impossible de les avoir ils n’ont pas répondu au téléphone. Par dessus des pizzas bien froides. Non seulement ils ont mis beaucoup de minutes de plus à faire les pizzas mais là c’est trop en deux fois d’affilé CIAO vous n’êtes pas commerciaux du tout et vous m’avez...