EASY CASH — Local services in Clermont-Ferrand

Je suis venu acheter des écouteurs il y a deux semaines. La marchandise était défectueuse je sui venu pour échanger le produit on a mis ma parole en doute en expliquant que j’ai tiré sur le fil et que c’était de ma faute j’ai expliqué que non et que je ne partirai pas sans une autre paire d’écouteur neuf car je suis une habitué du magasin le patron m’a demandé mon nom pr vérifier dans son fichier client il a constaté je ne mentais pas donc il a bien voulu m’échanger mes écouteurs. Je me pose la question si je ne serai pas bonne cliente chez eux m’aurait il échangé le produit? La garantie produit doit marcher client Fidel ou pas …! La deuxième paire d’écouteur avait le même défaut malheureusement. je suis revenu pas pr échangé mais pr que les vendeurs constate que le produit est de mauvaise qualité. Je remercie Charles qui a cherché une autre paire d’écouteur. Malheureusement il ne marchait pas j’ai pas voulu en rajouter résultat je me retrouve sans écouteurs. Je voudrais faire la remarque que certains vendeurs sont adorables mais d’autre parle pas très bien à la clientèle exemple un jour je suis venu réclamer un jeu de switch qu’ils ont oublié de mettre dans la boîte j’ai mis du temps car je n’étais pas a Clermont le vendeur me dis vous auriez dû venir direct je lui explique que c’était pas ma priorité et que j’avais passé un cou de fil au magasin qu’ils étaient au courant et il a répliqué ou bah écoutez l’erreur est humaine hein en levant les yeux au ciel. Je lui est expliquer que je ne suis pas venu tapais scandal mais uniquement récupérer le jeu de...

Mauvaise foi totale de la vendeuse qui demande d'aller chercher un chèquier pour régler la télé en 3 fois (car problème avec la cb), une heure après à peine on revient pour découvrir que la télé a été vendue. C'est un choix pas de soucis, mais comble de la mauvaise foi elle nous accuse d'être partie depuis 2h et demi, de l'avoir laissé en plan et de pas avoir de cb qui marche (quand son collègue nous dit qu'ils ont un problème avec leur centre de traitement pour le paiement en 3 fois). J'aurais préféré de l'honnêteté plutôt que c'est mauvaise foi puérile

Donc si j'ai bien compris, vous n'avez pas lu mon avis ? J'ai précisé que j'aurais apprécié qu'on nous dise clairement qu'il a été vendu car elle était pas sur qu'on viendrait pas où pour tout autre raison que j'aurais compris. Pas qu'on dise qu'on a passé 2h30 (c'est un argument mensonger) et qu'on me dise qu'on s'en fou quand il s'agit d'expliquer l'heure de retard ? Je trouve que dire ça à quelqu'un (client ou pas) c'est un manque de respect. Surtout quand j'essaye de calmer mon ami à qui j'ai fait comprendre qu'il avait exagéré. Bref je pense que votre notion du respect est à géométrie variable. Je ne transige pas aussi sur le respect même pas pour une pseudo offre commerciale et pour une solution (non proposée par la...

Easy cash clermont Ferrand, c’est de la pure arnaque, la directrice franchement une méchante dame pas très accueillante, n’est pas à l’écoute des clients…mon téléphone a pas mal de problèmes dans son système je suis revenu plusieurs fois à cause de ces soucis, leur technicien le répare, une semaine un mois après le problème revient je reparte encore à easy cash etc. La dernière fois je suis repartie un employé m’a accueilli je lui ai dis que ça me fatigue de revenir à chaque fois j’ai une garantie d’un an je souhaite changer de téléphone, la directrice a refusé soit disant que l’écran est cassé etc mais je vous assure que il y’a juste une petite égratignure, son collègue m’a dis avant que ils peuvent changer le téléphone si j’accepte de payer l’écran, mais la directrice pas très aimable (elle dégage même une énergie négative) a refusé… et ce n’est pas le seul souci je suis mm revenue plusieurs fois car le chargeur meme ne fonctionnait pas et aussi l’écouteur (on m’a changé le chargeur et pas l’écouteur) Je rentre chez moi très déçue. J’ai clairement dit à la directrice que si elle se comporte mal comme ça avec les clients elle risque de les perdre ( et oui parce que elle m’ignore meme quand je parle, elle tourne le...