Poivre Rouge — Restaurant in Clermont-Ferrand

Je partage ici un fait inédit: ce restaurant à refusé de me servir un coca et un café si je ne commande pas à manger, sous prétexte que c'était les habitudes de la maison. Je n'incriminerai pas ici le professionalisme des serveuses qui m'ont exposées ce refus puisqu'elles étaient gentilles et que d'autre part, ce sont les directives des patrons. Le problème est grave. On a un établissement, on ne fait pas ce qu'on veut. Le subterfuge est simple. Un client consommera plus chère si il mange en plus de son coca. Aussi, ça évitera de prendre une table, de l'entrenir etc. pour "seulement" un tout petit café ou coca, que sais-je. Je me suis renseigné, c'est interdit par la loi, c'est donc dommage.

Je cite: Dans certains cas, à l’heure du repas, le restaurateur peut-il refuser que je ne prenne qu’une seule boisson ?

Non ! Ça s’appelle un refus de vente et c’est l’article L 122-1 du code de la consommation. Le commerçant ne peut refuser la vente d’un produit sauf pour "motif légitime". Par exemple, lorsque le pharmacien refuse de vous délivrer des médicaments vendus uniquement sur ordonnance. Ça, c'est un refus légitime ! source: TF1. fin de citation.

Signé: Le monsieur avec...

3eme fois dans ce restaurant 2 fois super repas avant aujourd'hui on viens à 9 pour manger un bon repas! On commande 40 minutes attende pour nous direz! vous pouvez aller vous servir au buffet de moules on vous emmène un saladier de frites On arrive au buffet 3 cocottes vide arrive pas essuyer sortit des cuisines on nous les essuyes! 3 sur 6 peuvent aller manger les autres doivent attendre que d autres gens finissent Du coup 10 minutes après on nous amène de l eau car il a fallut demander bien sur! De la on demande la boisson offerte pour le menu enfant marquer sur la porte! Et la non, pas possible ! l offre est fini mais je dis elle est affichée sur la porte On va avec la serveuse sur la porte elle arrache l affiche et me dit c était pour les vacances scolaires (5 semaines depuis) On parle des moules qui sont caoutchouc orange ou grise Du coup pas de problème pour les moules à volonté on a arrêter de manger du caoutchouc on partira le ventre vide 5h plus tard les problèmes digestif arrivent pour les plus fragiles !

En gros passer votre route, je fais le nécessaire de mon côté...

Service catastrophique hier soir lundi 03.02.20 : le serveur nous apporte une biere pression moitié biere mais aussi moitié mousse (on se dit pas de chance c'est pas grave) , ensuite il ouvre une bouteille de coca 33 cl mais ne sait pas se servir du limonadier du coup il casse le goulot = c'est hyper dangereux (bout de verre), et quelques minutes apres il renverse un verre sur la veste d'une autre cliente (là on se dit c'est une blague mais non non vous êtes bien au restaurant ). La salle est a moitié vide mais ils ont placé tous les clients du cote droit , du coup hyper bruyant alors que le restau est a moitié vide. Les burgers arrivent froids, peu de frites dans les assiettes à la carte, par contre le menu enfant est lui bien garni et chaud. Pour info dans la salle de jeux : la tv ne fonctionne pas ni le jeu vidéo ; avant (il y a quelques mois) les enfants repartaient avec une surprise mais ce n'est plus le cas. Sos rappelez l ancienne equipe qui etait si agreable et pro. Franchement avec l equipe de lundi soir 03.02 on a vraiment pas envie de...