MY WOK Dijon Cap Nord IKEA — Restaurant in Dijon

Vraiment déçue. Commande internet normalement disponible ce jour 30/08 à 20h45, arrivée sur place à l'heure. Les employés ne vous demandent pas votre numéro, la tête dans leurs commandes, ils ne vous calculent pas. Vous n'avez aucune explication, on vous dis juste que la commande n'est pas encore prête. Je veux bien concevoir qu'ils avaient beaucoup de travail pour essayer de rattraper le retard mais un minimum de politesse et d'attention vis à vis des clients n'est, je pense, pas trop demander. Toujours sans explication, les minutes passent et au final, ma commande qui était sensée être disponible à 20h45, je l'ai eu à 21h30 soit 45 min de retard !! Si ma commande n'était pas déjà réglée en ligne, je l'aurai annulée. Gros problème de gestion... Il faudrait peut être honorer en priorité les commandes internet... Le principe des commandes internet est d'avoir sa commande en temps et en l'heure, mais surtout de ne pas avoir à attendre inutilement. Malgré la situation actuelle, certains clients ont omis volontairement ou non, leurs masques. Sans compter les fameuses distances à respecter entre chaque client, qui sont donc impossibles à respecter vu le nombre de clients attendant leurs commandes sur place ou même en ligne. Dommage, mais...

Retour sur le commentaire de Pat Stuckemann laissé en juin dernier. Effectivement notre commande ce jour là n'a pas été à la hauteur de nos attentes avec des produits dont la fraîcheur ne sautaient pas aux yeux. Suite à ce commentaire le directeur de My Wok m'a reçue pour une visite des locaux de la cuisine centrale des My Wok de Dijon (merci à lui). J'ai pu, à cette occasion découvrir des locaux très propres et des produits frais très peu ou pas transformés. En réalité, tout est fait maison sur place (marinade, sauce, découpe de légume, pré-cuisson..etc). Il tient à cœur au directeur de travailler avec des produits frais et si possible provenant de producteurs locaux! Ce qui est tout à son honneur! J'en conclu donc que cette mésaventure est "l'exception qui confirme la règle". Après une nouvelle commande My Wok, nous avons été plus que satisfaits. En résumé, si vous voulez manger rapidement (ou non) dans un établissement de restauration rapide, il vaut mieux aller à My Wok que dans les autres Fast Food où la nourriture est bien moins saine et surtout pas issue de produits frais de la région. Sandy (Ingénieur et docteur en sciences...

Je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans un restaurant. A notre arrivée nous nous sommes présentés au comptoir et personne n'a daigné regarder dans notre direction même pas un bonjour rien. On a attendu 5 minutes sans que personne ne vienne nous voir et quand on s'est décidés à interpeller quelqu'un pour qu'on vienne prendre notre commande on nous a répondu "vous payez comment ?" Les premiers mots que l'on nous a adressé... Quand on a répondu par carte on nous a dit "alors allez à la borne". Mais quel accueil chaleureux ! Après avoir passé commande on patiente et trouvant le temps long on demande où en sont nos woks... Ils étaient prêts sur le comptoir depuis un moment déjà mais trop occupés à organiser leur pause déjeuner (à 13h30) personne n'a pris la peine de nous appeler ! Certains morceaux de viande étaient calcinés mais comme on a pris à emporter on n'allait pas y retourner... Bref après plus de 10 ans à venir régulièrement j'ai été vraiment...