GUR Kebab - Douai Sin-Le-Noble — Restaurant in Douai

Hier après 14h nous sommes passés prendre quelques menus au drive ... 45 min d'attente pour récupérer une commande qui n'a rien à voir avec la notre et on nous a fait payer un menu en plus! On y retourne avec toujours autant d'attente, nous avons toujours affaire à la même personne dépassée par les événements, blasé et pas professionnelle ni souriante qui ne savait pas comment procéder pour nous rembourser et nous impose un avoir ! De ma vie c'est la première fois que l'on me l'a fait celles là ! Pas de responsable pour réclamation (inexistant) Vous ne pouvez pas payé une partie espèce et l'autre par carte bancaire et le pompon on vous rembourse en AVOIR alors faites quelques choses s'il vous plaît parce qu'on en a assez d'être pris pour des cons !et malgré tout ! On garde le sourire ! On fait de l'humour ce qui vous a agacé encore plus ! Sachez que nous aussi on sortait du boulot et on a comme tout le monde des petits tracas de la vie on fait avec ou l'on change de métier...et concernant vos avoirs si on est de passage dans la ville, et plus d'occasion de revenir on l'utilise en pense bête, papier toilette ? Bref c'est dommage de faire des romans sur internet pour espérer être entendu mais vous ne nous laissez pas le choix 😒bien...

Kebab vraiment très bon et très copieux. Dommage encore une fois que les Frites ne sont pas assez assez cuite. Une formation s'impose !!!! Soit pas assez cuite ou servi froide. C'était mon avis de Février

Voilà mon nouveau avis Malgré ma réclamation pour les Frites la c'est vraiment trop !!! Ce soir encore les Frites toutes molles même pas cuite !!! La franchement j'en ai marre !!! Pourtant quand je passe la commande je le précise cuisson des frites bien cuite Au lieu de rigoler à la caisse et avec ceux qui préparent les kebab ils ferais mieux de satisfaire les clients. Je viens en moyenne deux fois par mois depuis l'ouverture mais la c'était vraiment la dernière fois. Il ne suffit pas de faire un bon kebab les Frites ces aussi important !!! Vous feriez mieux de bien former votre personnel dans la cuisson des frites. Je ne suis pas le seul à me plaindre pour la même raison c'est bien dommage. Un client fidèle qui ne...

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l’état déplorable de votre établissement lors de ma visite. L’environnement était inacceptable, tant au niveau de la propreté que du service :

• Les tables étaient sales et collantes, recouvertes de nourriture non nettoyée. • Le sol était jonché de déchets , rendant l’expérience très désagréable. • Les toilettes étaient dans un état insalubre, ne donnant aucune impression de respect des normes d’hygiène. • Aucune serviette ne nous a été fournie avec notre plateau • Enfin, les poubelles étaient pleines et débordaient de déchets, créant une atmosphère insupportable.

Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin de rectifier ces problèmes et améliorer la propreté de votre établissement. Ce genre d’expérience ternit gravement l’image de votre marque et pourrait dissuader de nombreux...