Moorea — Restaurant in Draguignan

We have been welcomed here by Christophe and his incredible staff for 35years. Since the early 90’s we have entertained our family and friends reserving large tables for lunch and enjoyed the beach club service. We returned there yesterday, after 5years absence, with our 35year old daughter to reminisce our Saint Tropez summers at Moorea. I feel devastated that this romance is over.. we are well mannered people only to be seriously abused by the 21year old beach staff. We had to join a ‘queue’ for lunch then shown to a corner table at the side of the restaurant for our long anticipated lunch, near a wasp nest, that was interesting!! We didn’t dare make a fuss at this point. The owner, who we were delighted to see was stressed and unfamiliar, the waitress had a bad attitude, was unfriendly and abrupt, the food was terrible, California rolls were awful, salty and the rice was hard, the chicken fajita was pre-wrapped in tortillas so the bread had become wet and soggy with only 3 small bits of chicken inside, the french fries were in tiny crispy bits not full length fries. My husbands fresh fish was excellent. Where is the line between running a big business, making money and the value of customer service. Extremely sad that the dream is over.. Au Revoir Moorea.....

Nous sommes venus entre amis (nous étions 8) pour découvrir ce lieu que nous ne connaissions pas. On peut dire que tout s'est très bien passé (la nourriture était délicieuse) jusqu'à la fin de la journée (excepté le fait que nous avons du nous lever 3 fois du transat pour réclamer un serveur pour prendre la commande des boissons) mais une fois passé du coté lounge de la plage pour boire un dernier verre avant de repartir, nous avons été très déçus ! Après une belle adition sur la journée entière (3 beds à 150€ l'unité + restaurant pour 8 personnes + 4 magnums de rosé sur la plage etc.), nous avons pris un magnum de Champagne pour finir (le serveur n'arrivait pas à poser le seau sur la table et l'a renversé avec les glaçons et la bouteille avec... il nous a également demandé de l'aide pour poser le seau!!) et à peine la bouteille ouverte qu'un serveur nous a sauté dessus en nous demandant "bon quand est-ce que je vous encaisse?" et nous lui avons gentiment répondu que la personne qui allait régler était aux toilettes et allait arriver, ce à quoi il nous a répondu "pas de soucis, j'attends" et il a effectivement attendu a coté de notre table les bras croisés, jusqu'au règlement ! Je trouve ça malaisant et pas du tout commercial de mettre une telle pression! Comme dit dans certains commentaires, ils ont peur que l'on parte sans payer...mais oublie la belle addition de la journée! Nous avons gentiment fait la réflexion à ce serveur (hautain, désagréable et agressif) que nous n'avons pas apprécié ce comportement, et ce dernier est monté dans les tours en nous disant "vous êtes des minos (alors que nous avons tous entre 30 et 40 ans!) je viens d'encaisser une table à 28.000€ !!!! et si je veux je vous fait sortir d'ici un par un". 3 autre serveurs sont venus à son secours pour le défendre mais lorsque nous avons demandé à parler à la Direction il n'y avait plus personne. Et pour finir en beauté, nous avons fini la bouteille et nous sommes dirigés vers la sortie et sur notre chemin un serveur (à qui nous n'avons rien demandé) nous a dit "la sortie c'est là bas sur votre gauche". Quelle honte, revoyez le personnel que...

Cette année l'expérience était affreuse !!! je voudrais préciser ma note : il s'agit d'un établissement où nous avions l'habitude d'aller depuis longtemps pour passer un moment agréable en famille et entre amis. Cette année il semblerai que ces choses là ne soient plus d'actualité. Mon fils de 6 ans et moi-même avons été bloqués à l'entrée à 17h50 avec l'excuse que la musique était trop forte pour les enfants et que passé une certaine heure la maison ne laissait plus rentrer les enfants. Nos 6 amis venaient tout juste de rentrer une dizaine de minutes plus tôt avec 3 enfants. Quand j'ai dit que nous rejoignons nos amis à l'intérieur et qu'il y avait des enfants, le videur dit avec un sourire narquois je cite : "et bien il fallait arriver en même temps " puis "sinon il fallait venir pour dîner" . De mon côté j'ai téléphoné à mon amie américaine, son téléphone passait mal j'ai donc fait le tour par la plage pour que nous nous retrouvions et que nous décidions quoi faire, j'ai a peine eu le temps de les saluer, qu'un homme à la crête s'est planté à 50 cm de moi en me criant dessus "vous sortez Madame" comme si j'étais une criminelle. J'ai essayé de lui expliquer que nous avions fait le tour car nous n'arrivions pas à contacter nos amis par téléphone et qu'il est logique de ne pas les inquiéter en ne leur donnant pas de nouvelles mais nous avions à faire à un mur agressif. Le ton et le volume de sa voix sur une femme de quarante ans accompagnée de son enfant avec ses amis était très déplacé. J'en ai pleuré sur le moment de me faire pourrir pour une si bête situation. Juste à côté de moi un bébé à même le sol écoutait la musique "trop forte pour les enfants" Nous sommes tous partis, 8 personnes garderont et transmettrons cette nouvelle mentalité. Je ne félicite ni Christophe le propriétaire, ni Julien le responsable ce mercredi d'août pour l'image que vous laissez par les personnes que vous avez choisi d'employer. Nos enfants ont été témoins à la fois d'une incompréhension à l'entrée mais également d'une agression à l'intérieur par vos employés. Vous avez montré un piètre exemple, notre...