Le Smile — Restaurant in Fontainebleau

New management and great change! Friendly welcoming atmosphere and fresh food! The menu is changing based on the market and everything is made in house! This is exactly what the neighborhood needs! They have a great kids menu and are kids friendly! They are also opening the back terrace for the summer! It’s also a bar so if you want to stop in for a drink or two that’s also possible! The staff is very attentive and welcoming! They are happy to accommodate. The food is fresh and exactly what you would want from a French brasserie! If you’ve visited in the past, make sure to come back and check out all...

Le Smile has wonderful French food and the manager (owner?) is very welcoming! I was in Fontainebleau for a one-week vacation with my son.. We don't speak French and the manager/owner didn't speak English, but it wasn't a problem. Our salads, cassoulet, and curry chicken dishes were outstanding, and the cheese chauquettes delicious! The meal was so good that we returned again for another. Our second experience was just as wonderful. And, it all was very reasonably priced. I...

Cuisine déjà décevante, mais service particulièrement catastrophique.

Arrivés à 20h, et relégués au fond du jardinet, il nous faut attendre une demi-heure avant de pouvoir passer commande. Les salades arrivent sans tarder, mais il faut ensuite attendre plus de quarante-cinq minutes pour recevoir les plats, tandis que des clients arrivés avant nous sont déjà servis, et que l'on propose leur dessert à des clients ayant commandé en même temps. Nous sommes obligés de nous déplacer en caisse pour réclamer nos plats, et la réponse est "c'est normal, ils sont en cours de préparation ; il n'y a pas de souci!".

Étrangement, les plats arrivent immédiatement après, et on nous répète que tout cela est parfaitement normal. L'état desdits plats est alors encore plus lamentable, comme s'ils avaient été immédiatement retirés avant leur achèvement : "magret" minuscule, sans peau (???), et brûlé ; poulet pas assez cuit, pâle, sans saveur ; arrière-goût de pétrole omniprésent...

Naturellement, nos plaintes se poursuivent, et la réponse est toujours la même : "beaucoup de couverts, donc tout est normal, et d'ailleurs, les plats sont très bons!". Enfin, à l'accueil, on tient à nous faire remarquer que jamais on n'avait entendu de telles remarques.

Faire vivre une telle expérience mérite déjà cette note, mais répondre de cette manière cloue...