Au Vieux Vitré — Restaurant in Fougères-Vitré

Restaurant ne respectant pas la sécurité de ses clients et se fichant ouvertement des allergies, c'est intolérable, ça ne doit pas se reproduire :

Histoire courte : On nous a servi intentionnellement un plat avec de la cannelle alors que le serveur était informé d'une allergie sévère.

Madame a commandé une salade de chèvres chauds. Lorsque le plat est arrivé, elle a goûté et a directement recraché car ça lui piquait la bouche et la gorge (heureusement). En effet elle est allergique sévère à la cannelle. A ce moment là le restaurant ne pouvait pas savoir (même si aucune mention n'indiquait de la cannelle pour ce plat sur la carte lors de la commande). Cependant nous avons averti très rapidement un serveur et avons demandé qu'il se renseigne si c'était de la cannelle en expliquant parfaitement les risques si ma compagne en avait ingéré (soit un œdème de Quincke : "réaction allergique grave nécessitant une prise en charge en urgence", avec injection d'adrénaline ou pire une trachéotomie). Le serveur a continué son service sans même prendre la peine de nous dire si c'était bien de la cannelle. Je suis allé le voir mécontent, et ai pris la peine de réexpliquer les risques. Ce même serveur nous a rapporté une deuxième assiette. En réalité ils n'ont même pas refait la salade, ils ont simplement refait les chèvres chauds, mais malheureusement la cannelle a été saupoudrée dans l'assiette et non uniquement sur les chèvres. Nous avons remarqué de la poudre partout sur le reste de la salade, sur le jambon... Lorsque je suis allé voir le serveur, ou même la patronne, cela ne semblait pas les inquiéter, c'est pourtant grave et leur non réaction en dit long sur leur professionnalisme. Nous sommes partis directement après cela, madame n'aura rien mangé dans ce restaurant, aucun geste n'a été fait si ce n'est nous retirer la salade qui n'a pas été consommée.

Pour le restaurant : évitez de prendre à la légère ce qui concerne bien une allergie et non un caprice surtout quand on vous l'explique plusieurs fois et renseignez vous sur les...

En passant devant le resto, une bonne carte, un lieu chic et plutôt avec une bonne fréquentation à l'heure du repas et un bon accueil. Cependant à l'arrivé des plats risotto marin et cabillaud, il s'avère, malgré une belle présentation que c'était fade et vraiment pas à la hauteur de tels plats. La "sauce" c'était de l'eau. En plus, le risotto marin se présente avec 2 st jacques et 1 gambas et 1 chips de chorizo, franchement, pour quasi 18€ c'est hallucinant ! Si encore le goût avait été là, la quantité aurait été oublié. Puis, la pizza bambino, nous avons gouté la pizza de notre fils et franchement, c'est juste nul et sans goût. Pizza d'un niveau camping. Sans rire J'espère que vos autres pizzas sont bien mieux, mais visuellement de loin sur les autres tables, cela avait un aspect de pizza surgelé (juste l'aspect car je suis tout de même sûr qu'ils l'a font eux même). Bref, j'ai l'impression que nous aurions dû rester sur du traditionnel avec plat de viande et de burger car en toute honnêteté, je ne comprends pas la note de 4,6 pour ce restaurant. Si c'est un soucis avec la carte poisson, retirez là car même à 50%moins cher, ça ne vaut toujours pas le coup. Désolé de devoir rédiger un tel avis. Mais vous étiez le dernier restaurant de nos vacances. Et franchement, se n'était pas cool. Néanmoins, votre glace spéculos à relevé le niveau à la fin sans pour autant être dingue...

A great little find for lunch with a small terrace on the square and indoor dining space. Good value food and the service and server were exceptional. Others have commented on slow service, but this is the pace of lunch in France, unhurried and giving you time to enjoy the company of others and the atmosphere. Will consider this restaurant again in the future and had a reasonable selection of...