Beau Site - Restaurant Jehan le Valon — Restaurant in Gourdon

The location and atmosphere at this restaurant are amazing - but that much is obvious from the map (and the name). The food is ok. Nothing to write home about, but not terrible.

What really distinguishes Beau Site is the poor service. The waiters were rude to us in several different ways, each of which would have ruined the dinner on their own. For example, at the front they advertised a free WiFi. I asked our waiter what the password is, and he said "I don't know, it's something to do with Beau Site but I don't really remember." And then acted as if the conversation were over and did not follow up. This was just the most egregious of numerous examples that made us feel very unwelcome.

I also want to be clear that I am familiar with French service. I know that it's different than American service. I don't expect American service in France. When I say that the service was poor at Beau Site, I am comparing it to the service I usually...

Cet avis n’est pas motivé par la qualité des plats, qui était satisfaisante, ni par le cadre, qui est charmant, mais par le comportement inacceptable d’un serveur, Thierry, qui a malheureusement gâché toute notre expérience lors de notre déjeuner.

Dès la prise de commande, son ton s’est révélé condescendant et désagréable. Lorsque nous avons constaté une erreur dans l’une de nos commandes en cours de saisie et demandé à la corriger, il a réagi de manière agressive, en arrachant sa feuille de commande et en exprimant bruyamment son agacement. Une telle réaction face à une simple erreur, que n’importe quel client pourrait commettre, nous a tous mis mal à l’aise.

Nous comprenons que l’établissement se veut raffiné, mais dans notre groupe se trouvait un enfant autiste avec un régime alimentaire très strict. Nous avons donc demandé, avec courtoisie, s’il était possible d’avoir des spaghettis. Thierry a répondu qu’il n’y avait que des linguines, ce que nous avons poliment décliné. Il a alors insisté de façon appuyée pour que nous commandions tout de même les linguines, avant de qualifier l’enfant de « difficile » sur un ton sec et déplacé. Nous avons été profondément choqués.

Son attitude et ses propos ont été si blessants qu’un membre de notre groupe s’est mis à pleurer, et nous avons sérieusement envisagé de quitter les lieux. Nous sommes finalement restés pour la soutenir. Thierry est revenu plus tard avec un ton complètement changé, affichant un grand sourire et proposant des gaspachos à tout le monde en guise de geste commercial. Il a ensuite, par mégarde, fait tomber un couteau sur le dos d’un convive, ajoutant encore à notre inconfort.

À la toute fin du repas, Thierry a tout de même tenté de se rattraper en offrant une boisson à l’enfant concerné, un geste que nous avons apprécié malgré tout.

Malheureusement, ce changement d’attitude est arrivé trop tard. Bien que la cuisine soit de qualité et l’emplacement agréable, nous garderons un souvenir amer de cette expérience en raison du comportement du serveur. Nous ne reviendrons probablement pas, ce qui...

A nasty surprise indeed: no artichoke with the foie gras, but carrots instead of the « artichoke tarte tatin » announced on the menu; no « blackcurrents condiment » but just plain… Blackberries !!!, which doesn’t match with the duck gravlax at all, and the « local walnuts » served with it were very dry and old …pecan nuts !!! the wine was light bodied, my strawberrie dessert had a fawl taste, I couldn’t eat it, and so on. ‘Seems that the chef doesn’t expect tourists to have good taste. We’ve been offered the wine, as we were rightly complaining, which is nice, but we would have prefered to just get a decent...