Cosmo Sushi — Restaurant in Grasse

the food and this place isn't much a restaurant as more of a fast food takeaway. there are a few tables but my food was given to me in a bag. food wasn't bad but i knew what to order as i've worked in japan. a few raw egg maki's wrapped in avocado which were nice, wasabi and ginger and an unusual sticky brown sugar gloop. i hunted out the soy myself, the maki paper was soft so disgusting. the french staff are slow, on the phone, snotty and useless, endlessly asking their chefs for advice. i didn't try the sushi menu but the rice i did have was 'old' and solid. the food i ordered was very good. fish eggs, raw egg,...

Restaurant de mandelieu une grande déception : commande passée à 19h30 pour une livraison prévue entre 20h30/20h45. 21 h toujours rien donc j’appelle on me répond que le livreur est parti . 21h40 toujours rien donc je rappelle et là on me dit que ma commande était bloquée et que désormais la cuisine est fermée donc qu’ils ne peuvent pas me livrer. Commande d’un montant de 86 euros que l’on me remboursera d’ici 1 semaine voici la première réponse . Non mais c’est quoi ce manque de professionnalisme??? même pas on me propose un geste commercial… Mon conjoint se déplace donc jusqu’à mandelieu pour résoudre le problème sur place. Finalement il parvient à avoir le responsable qui nous permettra d’avoir notre commande ( il est 22h10) et qui nous offre 50 euros sur une prochaine commande . Je tiens à le remercier pour son geste cependant il y a un vrai problème dans son établissement qu’il devrait régler afin de fidéliser sa clientèle aux lieu de la faire fuir. Nous y avons mangé sur place un soir et deja la salariée disait la même chose aux clients qui attendaient désespérément leur commande, nous pensions que c’était un problème exceptionnel mais finalement ce problème est récurant nous le comprenons ce soir . Je n’avais jamais eu de problème avec Mougins donc la prochaine fois je commanderai à nouveau chez eux ça m’apprendra à...

Nous avions l’habitude de temps en temps de se faire livrer mais cette fois quelle déception de ce vendredi! Commande effectué sur internet, puis un message de refus de commande de cosmo sushi, deuxième essai pareil. Puis enfin une commande prise par téléphone mais la personne nous dit que la livraison a 18h30 n’est pas possible car les livreurs commence à 18h30. Appel du livreur pour nous dire qu’il est devant chez nous mais personne n’est là. En le rappelant il s’aperçoit qu’il s’est trompé d’adresse, le voilà quelques minutes plus tard . Un paiement en CB n’est pas possible, uniquement de l’espèce, il a donc fallut aller chercher de l’espèce. Puis une fois parti, je m’aperçois que m’a commande est erronée, je rappel donc cosmo sushi de mandelieu et là c’est la douche froide on me propose une remise de 10% sur ma prochaine commande. Mais qu’en est-il pour mes sushi que je n’ai pas? Parce que du coup je me retrouve avec des sushis en triple exemplaire! Au téléphone on me propose donc une nouvelle livraison dans la soirée avec mes 12 sushis manquants mais par contre il faut rendre les autres sushis au livreur et bien frais svp! Je suppose pour les revendre …. La personne que l’on a eu au téléphone pas commerçant du tout! On a même eu droit à « qu’est ce que vous voulez que je fasse ? «  c’est bien dommage! Nous voulions...