Le Néapolis — Restaurant in Grasse

( RETOUR a votre reponse ! Nous n'avions ABSOLUMENT PAS FAIT DE RESERVATIONS JE NE SAIS PAS DE QUOI VOUS PARLEZ ) PASSER NOTRE TEMPS A TROUVER DES PROBLÈMES ??? LE CULOT QUE VOUS AVEZ EST JUSTE LAMENTABLE ) Nous sommes clients depuis des années mais Dimanche 25 Août nous avons vécus un cauchemard ! Une sortie pour fêter un anniversaire 🎂, nous commandons à 12h55 et servies à 13h37 ! 2 plats steack de bœuf et 1 menu enfant !

J'observe que des personnes venus bien après nous reçoivent leurs plats avec viande comme notre commande...puisque ça fait un moment que nous attendons , je demande à la serveuse qui a prit notre commande de voir où en est notre commande il est 13h20 lorsque je demande, et nos plats vont arriver à notre table à 13h37...après notre repas par curiosité je demande à la personne qui a prit notre commande de nous dire à quelle heure nous avons prit notre commande et la elle me répond 13h20...je lui dit mais c'est pas possible car à 13h20 c est l'heure où je vous ai demandé ou en était notre commande puisque nos voisins ont étaient déjà servies...et la énervée elle nous répond moi je vous dis se que je li sur l écran...donc je lui répond Mais vous, vous savez bien que cette information n'est pas correcte car vous avez prit notre commande avant 13h00!!!! Et elle continue à répondre comme un robot j ai rien à vous dire d'autre que se que je vois sur l'écran !!!!!! INCROYABLE !

Juste après je demande au responsable et lui me dit commande à 12h55, plats prêts en cuisine à 13h20 sauf que nous recevrons nos plats à 13h37 comment cela est il possible 17mn pour ramener les plats de la cuisine à notre table ?????

Durant le repas ce responsable nous demande comment est notre steak car il a eut 2 retours ...je lui répond qu une commande était à point mais la viande était saignante...alors il voit la viande ...ne dit ABSOLUMENT RIEN...part vite en cuisine et ne reviendra jamais nous voir pour cette mauvaise cuisson de la viande ! Lorsque je reçois mon plat de steack au lieu des légumes je reçois une demie tomate au lieu des légumes ???????? Je demande donc à la serveuse qui a prit notre commande et elle me ramene mes légumes 10 mn plus tard, sans un désolé, sans rien du tout même pas un sourire comme si qu elle était en train de me donner quelque chose en plus !!!!! Puis pour finir le responsable prend notre commande de déserts et en nous ramenant les déserts ils nous dit tout en nous donnant du dos car il repart aussitôt " votre note est prête je ne vous met pas a la porte mais puisque vous êtes pressées la note est prête" en disant cela bien fort pour nous humilier devant les clients !!!!!!!!!!!!! Je lui répond nous ne sommes pas pressées, nous avions faim !!!!!!!! Au final lorsque nous avons demandé la note, la serveuse appelle le responsable, puis le responsable tapote sur la caisse, sort le ticket et donne le ticket à un autre serveur hors que nous sommes la table collé à la caisse il avait juste a nous tendre la note !!!!! DONC AU FINAL LA NOTE N'ÉTAIT PAS PRÊTE DONC IL AVAIT JUSTE BIEN VOULU NOUS HUMILIER DEVANT LES CLIENTS Le comportement du responsable dans ce service était innacceptable et non professionnel, avec autant d erreurs et d attente pour être servie zéro baisse de prix de la note, zéro excuses, pas de cafés ou déserts offert RIEN à part une mauvaise attitude et l envie de nous humilier car nous avons OSÉ demander par curiosité l heure de notre commande pour comprendre un peut se qu il c est passé et pourquoi des clients arrivées 15 mn apres nous soient servies presque 20mn avant nous avec viande comme nous ! ET SI MA FILLE N'ETAIT PAS LA J'AURAI REMIS A SA PLACE CE RESPONSABLE QUI RABAISSE LES CLIENTS ET LES HUMILIES ! D'ailleurs ce responsable aime humilier, crier, agresser des jeunes serveuses devant tous les clients et les critiquer quand elles ont le dos tourné à haute voix pour que les clients entendent ! LE COMPORTEMENT HUMILIANT ET NON PROFESSIONNEL DU RESPONSBLE ET DE LA SERVEUSE QUI A PRIT...

Le Neapolis is by far my favourite Bistro in the village of La Napoule - a preference that is seemingly shared by many.

With a well established history of consistent service, well prepared and executed meals, and the attentive presence of senior management, patrons benefit from an all-round satisfying experience.

A simple yet well varied menu caters to every dietary preference, and the artisanal pizzas are outstanding. A simple yet adequate wine list - while not of the connoisseurs' selection - will serve sufficiently for all dishes featured on the menu.

The location lends itself to al fresco dining, however an ambient interior offers cosy comfort on cold days and evenings. It's versatile in its sophisticated simplicity - hosting families, couples and business patrons in equal sufficiency.

Highly recommended for a reasonably priced enjoyable...

L’une des meilleures salades de chèvre chaud que j’ai jamais goutée.

Update: I am sorry to report that we discovered that when we paid, our friendly waiter lied to us and told us that the tip was not included when tips are always included in France. His service was good and we were planning to leave a little extra on the table, but he got an extra fat tip through dishonesty, unfortunately. Our local friends here told us afterward that visitors here are often seen as targets and lied to this way. What a cheap way to squander good will. Hope it...