Sésame — Restaurant in Grenoble

En fait, je ne comprends pas pourquoi proposer le service retrait de colis alors que vous n’arrivez même pas à gérer.

Une fois je suis venu on m’a dit que les colis c’était à partir de 14 heures et moi j’étais là à midi donc ça au moins j’ai compris c’est normal.

Un autre jour je viens avant midi et on me dit que non je dois revenir à 14h parce que les colis n’ont pas pu être enregistré.

Alors que dans le SMS que je reçois, c’est bien écrit que mon colis est mise à disposition. Bref en fait faut arrêter de vouloir faire 1 milliard de choses en même temps dans la même enseigne, vous n’arrivez pas à tout à gérer ça devient n’importe quoi et la propreté aussi laisse à désirer dans vos vitrines, c’est juste dégueulasse.

Quant au personnel, n’en parlons même, pas tellement désagréable et plus particulièrement une femme dont je ne sais pas le nom malheureusement, mais vraiment il faudrait revoir votre éducation.

Quand un client rentre dans la boulangerie, la moindre des choses c’est de dire bonjour !!!

et les produits aussi ne sont pas vraiment bon manque de goût, on dirait que ça a été fait juste pour se faire de l’argent, on ne pense même plus à la qualité du...

Exactly what this neighborhood needs: this bakery is always open (not very common feature in Grenoble), and it has such a wide range of products (sandwich, viennoiserie, hot drinks, soda, little and big cakes...). Prices are reasonable and there's never a long waiting line (also unusual in Grenoble). It has some tables in the terrace. And it always has an offer to get 6 viennoiserie...

Je suis allé chercher un colis. Après un quart d'heure d'attente, L'employé m'explique du bout des lèvres qu'il a reçu des centaines de colis, il part chercher un quart d'heure, et revient: il faudra attendre demain le temps qu'il organise les colis reçus. Une cliente qui a dû repasser s'énerve: son colis a apparemment été donné à une autre personne, ce qui est étrange selon elle car elle devait le recevoir hier. Vais-je récupérer mon colis demain ? Je ne comprends pas comment on peut être un simple point relais de boulangerie et accepter des centaines de colis par jour. Les clients en pâtissent et c'est inhumain pour l'employé pris en porte à faux: l'organisation est clairement à revoir.

[update] Le lendemain matin j'ai pu récupérer mon colis avec une facilité...