La Terrasse — Restaurant in Laval

Je ne suis pas chiant généralement mais là je voulais en parler. Ce soir c'était l'anniversaire de ma femme on ne l'avait pas précisé cependant, nous sommes venus à cinq on à bu un verre d'abord à l'intérieur puis a l'extérieur bonne réaction des serveuses, nous recevons nos boissons mais la serveuse qui plus est "responsable" nous l'apprendrons plus tard, n'a pas l'air de connaître les boissons qu'elle envoie (alors que la note est sur son plateau et que excusez moi ce n'est quand même pas compliqué de différencier un panaché d'un Monaco) une attente interminable pour pouvoir recommander une boisson, nous étions arrivés à 19h, de 19h à 21h30 on a juste pris un verre chacun, c'est à 21h30 qu'on décide de repasser à l'intérieur pour manger, on nous installe excellent bien joué bonne réaction, encore de l'attente pour la commande de nos plats mais c'est pas comme si nous ne savions pas ce que nous voulions car cela faisait plus d'une heure que nous avions demander la carte. Nous devons demander pour prendre notre commande = on attend 20 minutes, il y avait une table de 13 prise avant nous, ca va les plats sont sortis assez vite. MAIS DANS QUEL ÉTAT ??????? la photo le montre, même si je ne suis pas chiant comme je l'ai dis (bien joué si vous avez suivi) il y a une limite, nous étions cinq, nous avons commandés : 3 burgers traditionnelles -2 saignants -1 sans oignons -1 bien cuit 2 burgers mayennais -2 saignants Une salade mayennaise (En fait c'est un Camembert chaud/rôti avec ses charcuteries des frites et 2-3 feuille de laitue) La serveuse nous amène nos assiettes sans savoir ce qu'elle emmène. Il y avait les cuissons inscrites sur les pics mais on avait l'impression que c'était les mêmes partout, (regardez la photo ci jointe pour voir qu'il y avait une cuisson bien cuite au buns) d'ailleurs il y en avait un sans oignons vous avez fait attention plus haut ? Et bien il nous a été servit avec des oignons dedans. Nous avons demandés sans oignons parce que l'une d'entre nous a une allergies (oui ça existe). Ecoutez vos clients ! Les heures supplémentaires pour la cuisine ne sont elles pas comptées ? Trop de ménage ? de rangement ? Bizarrement j'ai plus eu l'impression qu'on nous a envoyé nos assiettes en vitesse Il y avait aussi la salade mayennaise qui manquait avec nos burgers qui est arrivé un peu plus tard (10 minutes après) Pas de dessert d'ailleurs pas de geste commercial non plus j'avoue je suis d'accord que nous avons bien été pris en charge durant toute la soirée, mais j'aurais aimé de vraies excuses. Et une meilleure réponse que "ouais je sais que vous travaillez en restauration et que vous voulez une ristourne" Non ce que j'aurais voulu au fond c'était qu'on ne me fasse pas payé 52 € un burger cramé que j'ai mangé presque froid car j'ai attendu le plat de ma femme. C'était son anniversaire, sa journée, et j'aurai voulu lui offrir une...

What a super restaurant/bar. Great atmosphere extremely welcoming. We ordered plate of the day which was breast of duck cooked to perfection and I ordered homemade souffle quiche with salad and chips. So reasonable and our waitress Victoria was super helpful at my dreadful attempt at communicating in French. The weather wasn't particularly great so this venue really...

Une honte absolue. J'ai commande un bol de saucisson. Les serveurs refusent de m'amener une corbeille de pain!!!!!!!!!!!! En me disant : ah non non, pas de pain avec le saucisson!!!!!! Voici la france!!!!!! A EVITER ABSOLUMENT!!!!!!!! Serveurs jeunes, ne connaissant pas, sans abus la règle ultime: le client est roi.......dans les limites...........la on parlait d'une corbeille de pain avec du saucisson.........je vous laisse juger du profesionalisme de l'endroit..........BRAVO. RIDICULE........ Incroyable : nouvelle peripethie: Un moment aux toilettes, je mets mon paquet de cigarettes et mon feu sur le verre fini au tiers, le serveur a mon retour avait tout enleve!!!!!!!!! Y compris le paquet de cigarettes et le briquet!!!!!!!Après une discussion avec un autre serveur, la direction refuse de me donner le reste de ma biere. Une fois de plus, je vous laisse juger du profesionalisme de l'endroit............au final, un serveur, digne de ce nom, me ramene mon du, un verre au tiers.............avec...