Le Bel'Helen — Restaurant in Le Mans

Our dining experience here was unfortunately defined by a significant wait time. We were seated around 8:00 PM but didn't receive our food until 8:45 PM. The long wait seemed to be a result of a severely understaffed team; two waiters were attempting to manage over 20 tables. This also led to some confusion with service order, as other diners who arrived 10-15 min after us were served first.

The food itself was average. The galettes were a bit sparse on ingredients for their size, and the potatoes were burnt. My galette also had a flavor from the onions that was not to my liking.

The overall experience was not what we were hoping for. While I appreciate the staff's effort in a difficult situation, the long wait and mediocre food make it hard to recommend for a pleasant dinner.

Oh, I forgot to mention. The price on the menu is different than the invoice price. I assume a tax fraud going on here. 13.90 Euros on the menu. 13.50 Euros on the tax receipt.

They report cheaper items on the tax receipt, probably to pay less to the government. I don't know honestly!!

Food 3 stars out of 5 Service 1 star out of 5 Price 3...

Personnel insultant et attitude pitoyable : De passage au Mans, je cherchais un restaurant dans la ruelle. Très fréquentée je me mets sur le côté en attente qu’un serveur vienne.

Je constate qu’e le serveur de la crêperie, très sanguin lance une remarque déplacée au groupe qui obstrue la rue. Repassant 3 fois, il s’énerve encore et nous invective directement, alors que nous nous étions déjà décalés entre 2 tables, hors du chemin.

Hallucinant totalement nous demandons au serveur de se calmer et de rester poli. À ceci nous lui indiquons que nous avons réservé et il nous répond « vous êtes pas chez moi, j’en ai rien à faire ! », puis « ne venez pas dans mon resto, ça me fera des vacances ! ».

Revenant dans la rue et à la charge vers nous en disant « quoi je me calme ?! », jetant des regards noirs, il nous insulte sûrement de « gros cons » (on entend pas), et sa collègue lui dit « non mais t’en fais pas, garde ton calme des comme ça y’en a tous les jours ».

Entendant ceci nous interpellons verbalement la collègue qui nous demande de rester poli avec le serveur (qui n’est pas en tord selon elle de nous parler comme ceci).

Nous lui expliquons que nous somme calmes et non sanguin comme son collègue, qu’il suffit juste d’être poli car nous ne sommes pas du coin. Arrivant difficilement à en placer une, nous lui indiquons de plus que nous n’étions pas dans le chemin et étions restés polis et qu’il y avait un calme et un professionnalisme à garder.

L’intéressé sanguin est ensuite rentré dans le restaurant à la demande de ce que je pense être le patron, qui nous regarde également de travers Une attitude pitoyable de la part de « professionnels » qui a ruiné notre soirée d’arrivée au Mans, merci à cette...

Bon, on va pas se mentir, j'ai super bien mangé Visite un dimanche soir sans réservation (il vaut mieux réserver mais on a été chanceux)

Les avis Google m'ont incité à manger là (les 1* ne m'ont pas paru pertinents)

Entrée partagée :super rillettes, les cornichons étaient vraiment très bons, du pain, c'était suffisant pour 2

Ensuite galettes J'ai trouvé la "feu et flammes" fade par rapport à l'odeur dégagée mais l'assaisonnement, en cuisine, c'est aussi varié que les cuistots et les mangeurs. Le confit d'oignons était très réussi, on sentait l'armagnac mais il me manquait un petit qlq chose Donc voilà, c'était très bon mais pas aussi exceptionnel que le fumet le promettait

La seconde (scopia ? J'ai oublié le nom désolé) avec lard, viande de grison et purée de châtaigne Et c'était là franchement très très réussi Un oubli de notre part : la salade en accompagnement On n'y a pas pensé et cela manquait un peu J'ai aussi un regret d'avoir vu le tableau avec les suggestions seulement en partant, certaines galettes étaient fort tentantes.

Après ces 2 demi galettes, les crêpes au dessert Rien de particulier à dire, la décence interdit simplement de lécher son assiette et c'est fort dommage

En boisson, les cidres doux, brut et rosé ont été testés et le rosé est même reparti avec nous, c'est dire combien il a plu.

Service rapide, la dame en salle est fort sympathique, addition en accord avec sa satiété et le plaisir que j'ai eu, à revisiter

Pour les PMR, je pense que l'accès est possible, pas aisé mais possible (on est dans du médiéval après tout) Idem pour l'accès au WC, il faudra de l'aide pour passer une marche mais le local est assez grand pour entrer une chaise et je pense que...