Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Lens

Je rejoins le précédent commentaire, nous y sommes allés pour passer un bon moment juste avant d'aller au cinéma, on ne souhaitait pas manger fast food, si on avait su... Nous sommes arrivés à 18h55, quasiment personne dans le restaurant. Un serveur nous accompagne, au bout de 10 min on nous demande si on prend un apéro, on répond que non juste un plat et dessert mais nous commandons nos boissons avant de choisir un plat. Le serveur repart avec notre commande de boisson et... va s'asseoir sur la table pour rester sur son ordinateur, nos boissons ne sont JAMAIS arrivées. A 19h15 nous attendions toujours. J'ai du aller voir une première fois un autre serveur pour prendre notre commande. Nos plats sont arrivés à 19h40... et mon conjoint qui avait commandé un Burger avait une erreur dans son plat, donc rebelote pour une attente mais moi j'avais déjà mon plat... C'est tellement désagréable de manger seule car son conjoint n'a pas son plat mais cela risque d'être froid... à 19h50 je retourne voir un serveur pour le signaler... ils avaient oublié... HONTEUX ! Une fois le plat arrivé nous nous sommes dit que nous n'aurions jamais le temps pour un dessert ou autre nous avons préféré partir. Nous sommes parti à 20h et on venait à peine de finir de manger car on avait passé toute l'heure à attendre... En partant le serveur s'excuse, mais la personne qui encaissé était le première serveur qui nous a oublié, il n'a même pas demandé si cela avait été et aucun geste commercial !!!! Cela fait 2 fois que nous venons et que nous sommes déçus. Il n'y aura pas de 3ieme fois!

La dernière fois c'était pareil, beaucoup d'attente avec en prime des entretiens avec les salariés juste à côté de nous qui se faisaient rabaisser plus bas que terre devant les clients... nous étions tellement gênés pour eux... Il ne faut pas s'étonner que les gens ne souhaitent plus faire ce travail avec un tel traitement.

Rien à voir avec celui d'Arras et celui d'Henin beaumont qui sont très agréables !

A éviter...

Je n’ai vraiment pas passé un bon moment.. pour l’entrée, trop rien à dire nous avons pris une sorte de planche fromagère c’était pas trop mal si on oublie les quantités qui sont de deux éléments de chaque variété avec un ramequin de pâte à flam’ coupé en triangle avec une sorte de sauce fromagère. Par contre effectivement ça commence par ce moment où cette planche est servi avec une sauce cheddar et une sauce BBQ. Nous demandons lors de la prise de commande deux sauces cheddar à la place d’une chaque la planche arrive quand même avec une de chaque .. on se dit bon ça arrive. Là le temps se fait long le temps que les plats arrivent .. vraiment long ! Ils finissent par arriver malgré tout. Nous etions 4 : 3 welsh avec une sauce maroilles chacun et une flam chèvre miel sans oignon. Nous avons tous été déçu car aucun plat n’était bon ..la flam était très pauvre en crème et avait finit par boire complètement celle ci la rendant insipide, visiblement elle n’avait déjà pas beaucoup de goût de base ça n’a pas aidé .. pour les welsh, ce n’était ni fait ni à faire également .. soit trop cuit, soit grumeleux bref aucun des 3 n’étaient réussi .. les 3 sauces maroilles que nous avions demandé pour accompagné les frites sont toutes arrivées froide .. sur 4 seulement 2 d’entre nous avons pris des desserts (les deux autres ayant été trop déçu et l’un des deux même malade) nous avons terminé le repas donc avec un moelleux au chocolat et une crêpe au sucre. Bon l’un comme l’autre difficile de les louper quand on ne les fait pas sois même. Cependant, 8€ pour un équivalent de moelleux au chocolat Gu, une boule de glace de vanille et un petit mont de crème fouetté (les 3 séparés bien sûr) c’est peut être un peu excessif .. bref très mauvais moment .. surtout que c’était mon repas d’anniversaire, que je n’ai bien sûr pas préciser au service de peur de rajouter une 5eme fois la chanson « joyeux anniversaire » de Patrick Sebastien déjà lancé par 4 autres...

Et si vous preniez votre repas au bureau ? Certes, cette perspective n’est pas forcément des plus réjouissantes pour illustrer la pause. Sauf que AU BUREAU, c’est aussi une chaine de restauration. Elle est présente un peu partout, dans l’Hexagone. Notamment aux abords des grands centres commerciaux. C’est le cas à Hénin-Beaumont et à Liévin. Véritable lieu de vie, ce dernier restaurant est à l’image d’un pub authentique et unique, au décor anglo-saxon dépaysant. Vous y trouverez une ambiance détendue et conviviale. Ambiance festive.- Ainsi, lors du passage de la presse, samedi soir à Liévin, on se serait presque cru... en discothèque ! Musique à fond, chansons et tous feux éteints. "C’est ainsi que nous célébrons l’anniversaire de nos clients", explique le directeur, Arnaud Sébille. Aidé par Dorothée Florent, son adjointe, il gère aussi l’espace d’Hénin-Beaumont. "Ces deux restaurants sont franchisés depuis 2015", poursuit le maître des lieux. Même s’il y a souvent de l’attente à l’entrée, l’accueil et convivial. Voilà qui change littéralement avec le restaurant situé deux cents mètres derrière et dont le nom évoque une belle île en mer… L'embarras du choix.- AU BUREAU, la nourriture est bonne. Vous aurez le choix entre un welsh royal, un pull-ed pork burger, ou encore une crème brûlée déguisée. La nouvelle carte sort bientôt. Quant aux prix, ils sont corrects. Seul bémol, ici comme à Hénin, la carte de fidélité de votre mobile n’est pas reconnue. "Depuis que nous sommes franchisés, nous avons nos propres cartes en papier", justifie Arnaud Sébille. La salle peut accueillir au moins cent clients. L’enseigne liévinoise emploie une petite trentaine de salariés. Frédéric PINCHON Journaliste (photos dr) NB : bémol printemps 2024, dernièrement la carte de fidélité a été remplacée par un club internet. Difficile de s'incrire. Même si par miracle on y parvient, on ne...