Quick de Liévin — Restaurant in Lens

Après une longue journée avec mon conjoint, on décide de se faire un Quick dit « Fast-Food ». Commande effectuée à 21h22, 21h50 toujours pas servi. On demande gentiment au jeune homme de salle de nous dire on en est la commande. Il nous dit qu’il va se renseigner. Ce jeune homme nous le voyons limite courir entre le nettoyage de la salle de restaurant et la préparation de commande car ses collègues devant le comptoir paraissaient dépassée alors que le restaurant n’était pas forcément bondé comme vous pouvez le voir. Enfin arrivée le moment de notre commande, 22h14!! Ce monsieur a gentiment préparé notre commande nous voyant vraiment perdre patience. Mais il manquait encore un burger ! Mais on nous a offert des sauces, sauces qui manquaient déjà sur le plateau.. Et ce n’est pas comme si leur concurrent direct offrait des glaces au bout de 20min d’attente. Bref du coup on commence à manger malgré tout en attendant le burger, et mise à part le quick’n’toast le reste c’était froid ! L’ice tea était limite clair, goût robinet, mais nous avons remarqué que plusieurs boissons étaient préparées à l’avance, sans couvercles à l’air libre. Donc les glaçons sont devenus de l’eau. Comptoir en désordre ++, employés en cuisine qui passe leur temps avec le masque sous le nez entrain de regarder depuis les cuisines les clientes qui attendaient au lieu de produire les burger demandés. Nous entendons pendant notre repas que beaucoup d’autres clients sont mécontents et que l’excuse du restaurant serait que « ça avance pas aujourd’hui à cause des nouveaux en cuisine » mais personne qui va les aider non plus, mais par contre ça prend le temps de discuter et rigoler avec ses collègues devant le comptoir.

C’était une soirée au Quick de Lievin, j’ose pas me demander comment ça se passe à Paris quand il y a foule.

Adieu Quick, c’est...

Je vis au Canada (Vancouver) Quick Restaurant à toujours était mon favoris fast food restaurant. Je suis venu avec mon Mari, nous avons acheté 1 Quick’n toast, 1 Giant, 1 Long Bacon et des wings en accompagnement. Le service à l’achat à était parfait, Le goût est toujours au rendez-vous. Alors pourquoi les Quick ferment en France?! J’ai eu ma réponse très vite! Après avoir fini mon premier burger, je constate que mon second est froid et le pain extrêmement dur. Je m’excuse auprès d’une nouvelle hôtesse (différente de la première qui m’a servi) et lui explique la situation. D’une impolitesses et d’une rudesse j’ai eu le droit à « c’est normal cela fait plus de 10min, même nous au bout de 10min on jettent nos burgers » Je reste perplexe face à ce service clientèle froid et non professionnel. Sans rien ajouter de plus, elle me donne un nouveau Quick’n toast (cette fois ci frais, chaud et tendre) me le donne mais tout de même en me montrant bien qu’elle ne devrait pas et que si ce burger est froid et dur c’est de ma faute...car j’ai osé attendre 10min avant d’ouvrir l’emballage...

2 ans que j’attendais ce moment, Je n’ai pas était dans un autre restaurant car je voulais Ce Restaurant et je dois dire que j’ai avaler de travers mon dernier burger, frustré et en colère. Ce n’est vraiment pas l’expérience que je souhaite pour aucun autre client!

Quick à tout d’un grand restaurant, un goût parfait que nous retrouvons au Quick de Lievin, mais le service clientèle chez certaines hôtesses de Caisse mériterait une certaine amélioration dans la...

C'est proprement scandaleux !

Arrivé à 13h05 commande passée sur la borne pour deux menus très classiques. Bien que les gens soient déjà nombreux à attendre l'air dépité, l'équipe derrière le comptoir ne semble pas compatir et sort tant bien que mal les commandes sans enthousiasme.

Ma patience a atteint toutefois ses limites quand à 13h35 (donc une demi heure après), mon numéro de commande sort enfin et on m'annonce, sans excuses pour l'attente et sans fioriture, que pour mon sandwich, il faudra encore attendre 2/3 min. J'exprime un certain mécontentement avec un "bah ouais" pour seule réponse. Ai-je besoin de préciser que les sauces sont absentes et les glaçons pourtant demandés aussi ?

Après 5 minutes à regarder mon ami manger seul, la moitié de ma boisson engloutie pour patienter. Mes frites refroidissent en attendant ce satané sandwich, je suis obligé d'y retourner de moi même.

Surprise, ce n'est toujours pas prêt, apparemment il est oublié dans un coin de la cuisine car le personnel est obliger de hurler qu'il est manquant. Le voila enfin après 2 nouvelles minutes, toujours sans excuse, en gros c'est prend le et...