Restaurant Crocodile — Restaurant in Lens

voulant fêter mes 60 ans le 26, j'avais réservé pour10 personnes dont un enfant, budget de 250€ (Menu à 25€ avec buffet d'entrée à volonté). évitez les crevettes non lavées (très salées et gout de sulfites), les crevettes reconstituées façon surimi(infectes). les filets d’anchois qui n'ont pas de goût et les bulots plein de sable.donc à éviter poissons et fruits de mer. si une personne est handicapé, ce qui était le cas, elle n'a pas de petit chariot pour emmener son assiette si vous vous resservez au buffet à volonté le personnel mets la pression pour amener les plats principaux. il faut que vous découpiez vous même le pain ce qui fait que tout les clients le touche avec leur main.(manque d’hygiène). menu végan non expliqué et pavé de bœuf c'est du chewing-gum au moment de payer, personne incompétente qui se trompe de table et que je m'en suis, finalement et malheureusement, aperçu plus tard, m'a facturé un repas en plus(25€). je n'ai pas donné les 30€ de pourboire que j'avais prévu et j'ai finalement bien fait. je n'ai pas non plus apprécié que le gérant emmène, on ne sait où, mon petit-neveu sans demander la permission à sa mère pour lui remettre un jeton. je m'en suis malheureusement aperçu trop tard car sinon j'aurai fait un scandale. donc à part le fait que vous ayez des sourires et une bouteille à emporter pour votre anniversaire je ne recommande pas cet établissement. très très très déçu. sinon pour un dimanche à 25€ et si on est pas trop regardant, pourquoi pas, mais n’invitez pas des amis ou de la famille, comme...

Quelle tristesse ce restaurant une véritable déception. Accueil du départ assez agréable bien reçu, service apéritif impeccable. Mais cela s'est dégradé au moment d'aller chercher les entrées peu de choix avec 80 % de nourriture industrielle buffet vraiment triste mon père a prit quelques bulots qui avaient un goût bizarre. Gros soucis d'observation de la part des serveurs les assiettes sont vides plusieurs serveurs passe a côté de nous aucun prends la décision de débarrasser la table malgré un service peu intensif. Au tour du plat principal dans la continuité du repas frites surgelés, viandes sans goût, concernant les pavés de saumon beaucoup trop sec et la purée basilic (basilic a la purée) immangeable beaucoup trop de basilic. Quand soudain un serveur arriva a notre table pour nous demander si le plat principal se passer bien. Nous n'avons pas hésité a lui rétorquer que la purée était trop forte en basilic, apparemment ce jeune homme est hermétique aux critiques il a commencé a prendre de haut tout le monde alors que nous avions juste fait part de notre déception chose qui arrive. Après confirmation sa collègue nous explique que elle aussi trouve la purée spéciale et que son collègue et aussi spécial que la purée. Pour le dessert pareil dessert industriel sans saveur. 250 euros de repas. Malheureusement pour vous vous perdez des clients définitivement. Pourtant très bien il y a quelques années. Étant inhabituel de ma part de laisser des commentaires négatifs je vous fait part de mon mécontentement...

Quelle catastrophe!

Nous étions entourés de clients mécontents, comme nous, lors du service de ce mercredi midi. Personnel débordé, plus de vaisselle pour le buffet (plus de cuillères, d'assiettes pour les desserts...), des plats et buffets qui ne sont plus à la hauteur.... notre table n'était pas dressée correctement (pas de couteaux), les couverts sont sales.... pâtes carbonara avec 3 très fines tranches de bacon, quantité de macaronis très insuffisante le buffet des desserts est en berne : pots de crème à moitié remplis, fontaine à chocolat vraiment pas bonne, 2 choix de gâteaux seulement, la glace soit disant "italienne" est en réalité un pauvre sorbet à l'eau... une fontaine de boissons sur 2 était en panne, les verres sont tâchés et sales. Pendant tout le repas, nous avons vu une litanie de clients réclamer sans arrêt : pas de couverts, personne pour prendre les commandes, les commandes oubliées.... et j'en passe. des toilettes qui ressemblent à une piscine sale.... Nous ne mettons pas 1 au service car tout les employés, patron compris, sont vraiment gentils mais cela ne compense pas une impression d'un établissement à l'abandon, avec un manque de personnel, qui va perdre sa clientèle déçue de cette chute évidente de qualité. Le rapport qualité prix n'est absolument plus justifié. Pour notre part, alors que nous venions plutôt régulièrement depuis tant de lustres, nous ne viendrons plus et nous orienterons vers d'autres enseignes de meilleurs qualité de repas, de locaux...