L'Ultimo — Restaurant in Lille

Quite sterile in appearance. Didn't look like your typical Italian restaurant. The staff were quick and attentive and put up with my appalling French. Had a antipasti starter where the mozzarella was wrapped in pizza crust. Strange but ok. Then the pizza. Now I have eaten pizza in Naples- in fact it was the best pizza I have ever had. This was like a pizza swimming pool! Pizza crust with too much tomato puree and sausage meatballs and mozzarella floating on top! Now it tasted ok. Not the best but definitely not the worst but exceedingly strange. It was tasty but not something I would order again. These and a beer came to about €33. Not overly expensive. I left a tip for the waiting staff because regardless of the food, they were great. I don't know if I would recommend the restaurant. Just don't...

I come here from time to time to have a lunch with my colleagues. The service is fine but sometimes I have a feeling that it’s not really welcoming, I mean the staff, and not only one person. I have a feeling to bother them. The food is good here but the prices are a bit high. There’re several dishes that I won’t recommend such as fried calamari because has too much oil. I don’t appreciate the dough because it’s whole grain which I don’t personally appreciate in pizza. The parmigiana was very good. I have an impression that the taste of their dishes changes from time to time. It’s not my favourite place but it’s...

Après avoir eu de très bons échos de ce restaurant, je me faisais une joie de le découvrir à l'occasion d'une soirée entre amis. Mais autant dire que la joie, n'est vraiment pas le terme que j'emploierai pour caractériser le service. Florilège :

L'annonce, au moment où l'on nous sert nos verres de vin et notre antipasti à partager, qu'il (je cite) "n'y a plus de pâtons pour les pizzas" sans aucune explication, ni davantage d'excuse un samedi soir en début de soirée, pour une tablée de 5 personnes réservée depuis plusieurs jours, avec obligation, si nous souhaitions nous sustenter, de nous rabattre sur des plats de pâtes d'une dizaine d'euros plus chers ;

Une prise de commandes des plats, plus que laborieuse, puisqu'interrompue par le serveur qui, une fois encore sans excuse, décide qu'il s'agit du moment opportun pour répondre au téléphone ;

L'ensemble de la "communication" avec l'équipe qui se fait tantôt tout en chuchotements, à croire que le jeu est de ne pas se faire comprendre par les clients, tantôt par des remarques assez curieuses qui frôlent le désagréable ;

Les plats sont servis tièdes, avec un important décalage, sans, une fois encore, un mot d'excuse, et ne valent clairement pas le prix annoncé sur la carte ;

Vient le moment du paiement, nous nous dirigeons vers le bar pour payer avec un ultime mais maigre espoir. Le serveur, futé, ne se risque pas à demander si nous avons passé un bon moment et nous encaisse froidement, imperturbablement, sans aucun geste, ni (dois-je encore le répéter à ce stade ?) excuse pour l'ensemble de la soirée, somme toute, assez médiocre sur tous les plans.

Lille regorge d'excellents restaurants italiens, mais force est de constater que l'Ultimo ne compte pas comme l'un...