McDonald's Lesquin — Restaurant in Lille

Staff didn't acknowledge me at the drive through but when i drove round to the payment window there were 3 young girls chatting away inside. They charged €7.40 for 3 bottles of water which turned out to be 3 cups of tap water.

They were having a great time laughing while taking the order and I saw the young manager walked away from the till when he realized what they were doing.

Staff seem to be having a great time working there but this is relective in the bad reviews its getting by the looks of it. Management are too young and inexperienced to manage its staff...

Nous sommes venus ce jour au drive , équipé de plusieurs bornes de commandes nous scannons notre carte fidélité en attendant que l’on prenne notre commande , à notre grande surprise nos points passent sur la borne de 78 à 3 pts (sur l’appli nous avions toujours nos 78pts en preuve) , nous expliquons donc quand vient notre tour qu’ils ont du se tromper et offrir un menu avec nos points à la personne qui passait commande sur la borne d’à côté. La manager nous dit que nous n’avions qu’à pas passer notre carte alors que la commande d’à coté n’était pas finie et qu’elle ne peut rien faire que nous passons donc à cote d’un menu offert (il faudra m’expliquer l’utilité d’avoir plusieurs bornes dans ce cas) , je lui demande si du coup c’est de notre faute , elle me répond que c’est de la faute de la personne d’a coté , je lui répond donc « je m’en fou » que j’ai le droit à des points et que ce n’est pas juste , elle me répond « je m’en fou aussi » Nous avons donc décidé de ne pas bouger et elle a finit par nous voir offrir un menu mcfirst donc nous avons quand même été perdant par rapport à ce que nous étions censés payés à l’origine La manager est censée représenter l’enseigne en cas de problème , et bien cher macdo Lesquin , votre manager « s’en fout » royalement de la satisfaction client , et à un très mauvais sens...

Accueil froid, pas de retour de bonsoir ! Certes il était 22h mais bon .... J'ai travaillé ds un Mac Do en tant qu'equipiere pendant mes études 2 ans et oui au comptoir et en cuisine ... et il est toujours plus agréable d'avoir un bonsoir de la part des clients ! Et quand le plateau est arrivé, on a bien senti que nous gênions ...Mademoiselle nous ne reviendrons plus. Ne vous inquiétez pas 😉. Mon burger était froid par ailleurs, le laisser dans le bin 1 minute ou deux aurait été sympathique... bref. Je n'ai meme pas osé aller au comptoir eu égard à l'accueil ...

Par contre remerciement a la manager qui nous a souhaité une bonne soirée. Merci bien et bon courage à vous.

Mon ami était venu qq semaines auparavant et s'était fait renverser sa boisson sur lui ... Pas d'excuses de la part de l'équipiere en question même pas de café offert .... une de ses collègues s'est sentie obligée de dire un mot à mon ami a la place de celle qui a renversé l'ice tea ... Re bref

Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation mais je ne reviendrai pas!

Quelle déception pour la réponse en retour : il est grand temps de travailler auprès de l'equipe. Réponse bateau...