Momen'Tea Euralille — Restaurant in Lille

La commerçante devrait songer à une réorientation professionnelle…

La note de 0 aurait été plus juste ! Pour commencer la personne que j’ai eu ne parlait pas très bien français et ne semblait pas très bien le comprendre non plus vu la suite des événements 😠. Comme à l’accoutumée, je commande un🧋 lactée coco avec perles de tapioca et « coulis sucre roux » je règle ma commande et constate un montant de 11,20€ ? 🤔 étonnée, je demande à la dame comment ça se fait, elle me montre sur le ticket de caisse que j’ai commandé deux bubbles tea un lactée coco et un sucre roux. Je lui dis qu’il y a erreur et lui re explique ma demande. Alors elle commence à s’énerver et à me faire passer pour une imbécile en disant ou plutôt hurlant que ce sont deux choses distinctes et qu’on les mélanges pas…Soit ! Je décide alors de prendre le sucre roux et demande à me faire rembourser le second. Elle hurle que c’est pas possible !! A plusieurs reprises et me rejette la faute sans m’écouter mais finis par me proposer un avoir (chose que je refuse poliment expliquant que ça ne m’arrangeait pas car je ne suis pas du coin) elle continua de m’aboyer dessus et finalement me rendit la monnaie (preuve qu’avec un peu de volonté tout est possible !😑) elle me file le bubble tea et SURPRISE ! C’est pas le bon 😫 sans parler du goût fade dépourvu de sucre, très très pauvre en perles et coupé à l’eau 🤢…

Conclusion, agressée gratuitement, presque volée et goût infâme je vous conseille d’en...

Bon.. je ne sais pas quoi dire mise à part que, ça fait la 3ème fois que je vais à CE Moment’Tea et que je n’ai pas la boisson que je veux.

La 1ère fois toute contente (car j’allais à celui de Reims) voulais commander un YUZU, une boisson spéciale déjà conçue donc juste à refaire la recette de base, rien de compliqué.. pas la bonne, en plus d’une communication difficile avec une dame pas très agréable.. donc dure de communiquer ce que je veux, un goût de citron avec mojito.. donc déçue

La 2ème fois, j’ai voulu un Rose Tea, pas compliqué, tjrs pas la bonne boisson et servie par la même personne, toujours aussi agréable.. 🙄 et communication 👎🏼 on me demande si je veux les pétales de rose dedans, je répond que oui.. finalement j’ouvre et je vois que.. je n’en ai pas eu.. super.

Et la aujourd’hui eu envie d’un YUZU.. une jeune fille me demande de parler en anglais car parle pas français.. pas grave, mais finalement elle appelle la fameuse dame pour que.. elle parle et s’énerve dans sa langue et me dit que c’était pas ici que j’ai été servie auparavant les mauvaises boissons, puis râle dans une langue que je ne comprend pas, ça pourrait être des insultes ça serait pareil.. donc me fais passer pour une menteuse !? 😳 franchement sympas 👏🏼

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs mais bon.. c’est pas possible autrement.

Breff dommage pour ce Moment’Tea mais pour l’accueil et le service, je déconseille...

Bjr. Très mauvais accueil étant une personne à mobilité réduite je m'installe sur la version terasse et envois ma famille commandé un tea pour nous 3, une serveuse surgit comme une folle furieuse et nous cris dessus comme je ne sais quoi ! Nous affiche devant tous les autres clients présents en criant que l'on ne peut pas s'asseoir alors j'ai gardé mon calme en expliquant que ma soeur effectuée une commande pour nous 3 et qu'elle etait dans la file d'attente à leur caisse et bien non elle nous a fait une crise de nerf et nous a dit de dégager que l'on a rien à faire là, cette horrible serveuse nous a affichés et bien nous nous sommes levés j'ai récupéré ma sœur dans la file d'attente à la caisse et nous avions était au café d'à côté au Columbus bien plus sympathique et aimable et surtout tout public ! Cette serveuse on aurait dit un chien enragé, elle avait les nerfs à vifs et surtout très agressive Plus jamais je ne mettrai un pied dans votre enseigne, je déconseille. Je vais me renseigner au service des droits à la consommation, c'est une discrimination intolérable, j'étais venu pour me détendre mais nous avions eu le droit à un manque de respect total par une serveuse en pleine crise de nerfs en tant que cliente nous n'avions pas à subir de tel comportement. À fuir...