La Maison Bleue — Restaurant in Lisieux

The worse service, the worse coffee I have ever had. they clearly think passing off a weak black instant coffee as a double espresso and doing a single instant with a top of froth as a cappuccino then charging €10. What’s worse is they insisting on payment immediately for us but French couples whose coffee looked like it should were billed for theirs. I resent being treated so poorly after working as a nurse throughout both pandemics to finally get a holiday to receive such terrible service really ruined my day. If any reply suggests this is down to translation, absolutely not, I pointed to the menu which by the way came to €8.50 plus €0.50 service so the extra €1 was specially for us from the most sour faced waiter & for what….. I have been hoping to be able to put a review and only managed to find the cafe through my photos. please please go elsewhere- we all deserve better. Especially as tourists paying so much to travel to this beautiful place… honfleur 5* just go to another coffee...

I feel I have to review this restaurant as it spoilt our limited time in this beautiful town. Firstly the Staff are very rushed and not particularly friendly. Two guys to serve most of the tables. Charged €5 for the smallest cup of coffee with milk, but I realised the cafe has a prime location and will extort this, sadly. We both ordered croque monsieur. One of them was totally burnt and when I pointed it out to the waiter he just looked at me and indicated that I could scrape off the burnt bits. I was speechless! The waiters didn’t show that they spoke any English and we had to be in Calais for our tunnel slot so I didn’t have time to make a fuss and wait for a replacement. I ate it and all I could taste was burnt bread. Please don’t waste your money or have a rotten experience that will literally leave a bad taste in your mouth and walk past the la maison bleue to...

Nous sommes venues hier soir aux alentours de 20h pour boire un verre sur le port. Nous étions 3 copines et un chien. On s'installe en terrasse sur une table libre. Pas de carte sur la table, on attend qu'un serveur s'approche de nous pour en demander une.

Au bout de facile 15 minutes, un jeune serveur vient à nous et nous dit de manière agacée "au lieu de discuter vous pourriez peut-être choisir vos boissons". Très culotté sachant qu'on a pas la carte et que personne n'a prêté attention à nous depuis notre arrivée, on ne peut pas deviner ce que vous avez à servir.

Il nous apporte la carte d'un air très nonchalant et repart. Si on vous emmerde surtout ne vous gênez pas, autant le dire.

Nous choisissons une boisson chacune, une planche de charcuterie et deux assiettes de frites, plus un bol d'eau pour mon chien. De là il dit à voix haute que le fait qu'on ait commandé des frites lui rappelle qu'il a oublié d'en apporter une à une table mais qu'il ne sait plus laquelle. Les erreurs sont humaines, mais il aurait pu se faire la réflexion dans sa tête, car le dire à voix haute devant d'autres clients projette une image de manque de professionnalisme.

Un peu plus tard, il nous apporte nos boissons et la planche de charcuterie en nous disant que les frites arrivent. J'ai dû demander de nouveau le bol d'eau pour mon chien car il avait oublié.

Le serveur repart et nous apporte 1 seule assiette de frites sur les deux commandées, l'eau pour mon chien, et l'addition. La 2e assiette ne faisait pas partie de l'addition, donc il a s'agit d'un oubli lors de la prise de commande et nous avons décidé de passer outre et ne pas faire la remarque.

La table d'à côté (3 allemands) a essayé de l'interpeler 2x sans qu'il prête attention à eux.

Dommage pour cette expérience avec ce serveur qui a donné à tous les clients à côté de nous l'impression de ne pas avoir envie d'être là ni de s'occuper des clients.

Nous sommes tous humains et avons tous des coups de fatigue ou des mauvaise journées. Mais le professionnalisme c'est justement de réussir à faire son travail correctement et avec le sourire, d'éviter les erreurs et surtout ne pas faire ressentir aux clients le sentiment qu'ils dérangent. Nous travaillons dans l'hôtellerie-restauration et ne nous serions jamais permises de nous comporter ainsi avec des clients.

Dommage car en allant à l'intérieur pour payer, on a été très bien accueillies par le reste...