Restaurant Campanile Deauville St Arnoult — Restaurant in Lisieux

Un Campanile correct et satisfaisant dans notre cas, bien que pas exempt d'améliorations notoires. L'hôtel reste un bon rapport qualité prix ; les chambres quoique sommaires (mais c'est là l'essence de cette chaîne), sont fonctionnelles et pratiques. L'idéal pour un déplacement ponctuel pour le travail ou pour servir de point de chute pour des vacances dans les parages. L'accueil fut excellent, nous remercions d'ailleurs chaleureusement Laurent ici qui, par sa bonne humeur, sa gentillesse et son professionnalisme, a su faire de ce séjour à l'hôtel une réussite (Adriel vous transmet son meilleur souvenir, à vous et à Gilbert) ! 😉🐠 En revanche, en fonction des membres du personnel, l'approche peut-être parfois moins heureuse... Maintenant, notre bémol va au restaurant de l'hôtel. En effet, nous arrivons le dimanche, le chef est alors en congé, on nous fait comprendre que la prestation, sera assurée par un membre du personnel non qualifé pour cet exercice et que, par conséquent, il ne faudra pas attendre de miracle. Nous comprenons. Sauf que, "ne pas faire de miracle", cela signifie ne pas commander un "steak haché frite"... À partir de là, on nous fait comprendre, et ce malgré la carte qu'on nous confie, qu'il faut prendre tel plat (préparé en amont par ledit chef) qu'on nous fera réchauffer et pas autre chose...et puis il y a des ruptures de stock de toute façon. Au retour du chef, on nous promet des miracles. Bon, nous nous montrons compréhensifs, mais nous tiquons (pas de réduction ou de geste commercial ne sera effectué). Nous essayons à nouveau 2 jours plus tard le chef est en cuisine, ouf ! On nous remet la carte, on peut choisir ! Sauf que il n'y a plus de steak et de pain pour les hamburgers (lendemain de la prétendue libraison), et il n'y a plus de Coca, et lorsque nous demandons des sauces pour les frites, on nous dit qu'il ne reste que de la sauce barbecue et de la mayonnaise. Va pour la mayo ! Le serveur revient : il n'en y en plus... Dans ce contexte, tout devient trop cher puisqu'on ne choisit quasiment rien et qu'on choisit par défaut. On a l'impression d'une vaste blague qui dure et pour laquelle le pathétique ne redescendra pas. Cela entachera irrévocablement notre confiance : nous aurons dès lors toujours mangé à l'extérieur. Deauville et Trouville ne manquent pas d'endroits bien plus largement à...

Hotel lamentable Le seul hôtel disponible à cette date (maintenant je sais pourquoi), en aout très dur de trouver un hôtel de dernière minute. D’abord l'accueil pas souriant, pas aimable, chaleureux. Ensuite les chambre famille (car 1 bébé et une petite-fille de 3 ans) sont au dernier étage sans ascenseur, super quand tu as une poussette et des bagages... Le lit bébé était super salle sur les contours. La moquette pas au top et une chambre poussiéreuse. Ensuite en partant le dernier jour mon mari a oublié sa trousse de toilette dans la salle de bain, donc une fois rentré chez nous j'appelle pour réclamer l'oubli. Et c'est au bout du troisième jour qu'on "retrouve" la trousse de toilette mais évidemment sans le parfum de marque de mon mari. Et quand je leur dis qu'il a été volé ont me dis que je mens que je veux de l'argent de la part de l'hôtel... Mais la blague en elle-même ! si j'aurais voulu mentir j'aurais dit que j'ai oublié un ordinateur portable ou mon téléphone ou autre chose. Certes le parfum à une valeur de 300€ mais c'est un parfum. Du coup je n’ai jamais retrouvé le parfum de mon mari et par-dessus tout je dois payer le transport pour récupérer ma trousse de toilette.. J'ai travaillé en hôtellerie et on à toujours renvoyer aux clients gratuitement leurs objets oubliés, c'est un hôtel de mauvaise foi. Et qui ne s'excuse même pas, et qui nous fait passer pour des menteurs. Je ne recommande pas cet hôtel, surtout pour les familles, et surtout faut rien oublier là-bas. Le seule point positif le petit...

Une horreur !

Nous ne sommes venues que pour une nuit, et heureusement qu’une seule !

Le service était lent, le personnel n’est pas motivé et peu réactif, un accueil pas très chaleureux, mais ça ce n’est qu’un détail comparé à la chambre !

En effet, la chambre était vraiment sale, des taches sur la moquette, des cadavres d'insectes sur le bureau, ne parlons même pas de l’état de la douche. Ce fut plus qu’exécrable, une absurdité dans l’histoire de l’hôtellerie ! Nous avons découvert à notre arrivé que les toilettes n’étaient pas fonctionnelles, mais aussi qu’elles avaient déjà été utilisé… . Je vous passe les détails. De plus qu’une serviette n’était présente, même pas de tapis de douche, donc glissade assurée. Si vous voulez repartir avec une fracture allez-y, vous allez être servie. On peut également noter une décoration inexistante dans la chambre, payer 70 euros la nuit dans un hôtel 3 étoiles pour avoir si peu de service, c’est abominable, c’est comme s'il n’y avait que le lit qui était fait. Bref d’une médiocrité absurde, ne perdez pas votre argent....