B&B HOTEL Deauville-Touques — Hotel in Lisieux

What a disappointment....don't go there!!!!!. In their description of the property it fails to mention it is located in an industrial estate, surrounded by commercial properties. The exterior of the property was a disgrace with long grass which had not been mown for some time and gave the impression of being a neglected wilderness.|The receptionist did not present a professional appearance, dressed in trousers and a non-descript polo shirt, rather than corporate identity clothing. Given a key for the room on the 2nd floor, we found it did not deactivate the locking mechanism and on return to the reception, the receptionist remonstrated and shouted at my wife saying he was trying to be helpful in the rudest terms.|There was no lounge to relax in and no alcohol beverages were available.|My wife and I left the premises having been told we would not receive any refund for the three nights we had booked. Thankfully I paid for the rent of the room by Creidt Card and should be able to recover my outlay.| A truly disgusting location, property and receptionist.|Avoid at...

Mon séjour à Deauville était dans un but professionnel. Mais j'ai effectué le déplacement en famille, et pour le coup, une réservation de 2 grandes chambres "Deluxe" petit déjeuner compris. Très cher pour commencer. Pour ce qui est de l'emplacement, il y a un Buffalo Grill juste à coté et quelques commodités. Parking gratuit, et personnel bilingue, accueillant et très poli. LE petit déjeuner est assez simple. Bon, mais en comparaison à un Novotel, c'est le jour et la nuit. Mais on y a trouvé notre compte, donc ca, c'est bien. Maintenant, je passe à ce qui ne va pas. Dès notre arrivée, un couple s'est présenté pour se plaindre de tâches jaunes sur leurs draps. Venant de prendre la chambre, ils s'offusquaient qu'un 4 étoiles puisse afficher ce genre d'images à leur client. La chambre selon eux, n'avait pas été faite. Ca commencait mal et dans l'ascenseur menant à notre chambre, ma femme et moi nous sommes regardés en se disant "ohlala des draps sales... pourvu que.... !!" Mais dans la 1ere chambre, draps super propres. La 2eme aussi.. du moins c'est ce que nous pensions jusqu'à ce que mon fils en voulant aller se coucher, voit lui aussi des trâces sur le drap... Pas jaunes mais, ca ne semblait pas être un drap..neuf.. Donc messieurs de l'hotel, si vous lisez cet avis, je ne sais pas qui mais, la personne en charge du ménage, il faudra que vous la changiez. Des draps sales pour un hôtel avec 4 étoiles, je peux vous assurer que ca passe très très mal avec moi. J'ai déja ete dans des hotels 2 etoiles mieux entretenus que ca.. Nous avons même trouvé des cheveux sur les peignoirs accrochés devant la sdb !! JE mets 2 etoiles car j'ai passé un agréable séjour dans la région et le personnel etait à l'écoute. Mais, si c'était ma femme qui écrivait cet article, il n'aurait pas éte si doux à lire.... Personnellement, je n'y retournerai pas. A plus de 500 boules le we, j'espèrais tout de même une propreté impeccable (voir photo chambre 418).

En réponse au commentaire de l'hotel : Évidemment ce n est pas la peine de citer le concurrent Novotel dont le prix des chambres est beaucoup plus cher et le prix du petit déjeuner le double …" La mienne : Je n'ai jamais payé 625 euros pour une nuit à l'hotel petit déjeuner compris au Novotel. Que celà soit pour affaires ou pour le plaisir, celà ne change rien au fait, que la propreté doit être irréprochable. Ce n'est pas le cas dans votre...

Beware of Jose, at the hotel desk. He would not hesistate to lie to get your money.||We made a mistake on the dates of our booking and kindly asked for a date modification. He told us that there would be no problem cancelling the initial booking and charged us a new one.||Upon check out, our booking cancellation request has been declined, and we realised that Jose charged us the maximum price for a room with a warehouse view (180 euros per night).||Although there surely might be some good things about the place (?), we will avoid this hotel as clearly they are after money and don't care about...