RESTAURANT L' ITALIEN — Restaurant in Lons-le-Saunier

De retour à ce restaurant, après que notre réservation de la semaine dernière, censée être confirmée, ne l’avait pas été (on nous a refusé le service). J’appelle 10min à l’avance pour dire que j’aurai 5min de retard (réservation cette fois ci bien confirmée). Une fois arrivée sur place, la serveuse nous installe, nous donne les cartes, nous patientons 15 min. Nous avons donc le temps de choisir nos plats quand une serveuse arrive et nous annonce qu’il n’y a plus de pizza, seulement des salades et les plats du jour (étonnant pour un restaurant italien avec une si grande carte de pizzas). Nous décidons alors de partir sachant que l’information aurait pu être donnée au téléphone lorsque j’ai appelé pour le retard et lors de notre arrivée au restaurant avant de nous installer et de nous servir les cartes. Je décide quand même d’en discuter avec la responsable, qui n’en avait pas vraiment grand chose à faire et qui nous a bien spécifié que dans tous les cas c’était un restaurant italien et que le fait qu’il n’y ait plus de pizza ne soit pas un si grand problème, tout ça dit avec un air des plus hautain. Alors, je ne suis pas là pour critiquer la nourriture car elle est bonne et je suis honnête là dessus. En ce qui concerne la responsable, elle ne doit pas connaître la définition du mot «commerçante». Ce n’est pas parce qu’un restaurant fonctionne qu’il faut oublier une valeur qui s’appelle le «respect» et qu’un simple geste commerciale (dont vous n’avez pas la définition) serait bien plus apprécié. Pour terminer, peut être que 2 clients perdus ne représentent rien pour vous, mais le bouche à oreille, lui,...

Accueil inacceptable en ce vendredi 11 juillet 2025! Nous voulons manger pizzeria ce soir la , nous étions en Famille, nous avons demandé à la serveuse de nous placer à une table, il etait 20h50 environ, la serveuse se tourne vers sa responsable et elle Jette un œil Sur nous et la , elle lui répond «  c est complet «  sachant que nous sommes une famille de couleur noir! Là on est choqué de la réponse car en voyant à l intérieur et extérieur, il Y avait des places libres et non réservés! Nous n avons pas fait d histoire, et en partant on voit 2 touristes en vélo qui arrivent et eux ont pu avoir une place …….. malheureusement je ne pourrai pas donner de notes à cet établissement vu qu ils ont refusé l entrée! Et pourtant j ai habité cette ville pendant des années…… ceci dit je ne mettrai plus les pieds la bas pour ce comportement, ce soir là ils auront perdu des clients , en 2025 je ne...

Nous nous sommes présenté un soir en ayant réservé quelques jours auparavant, seulement avec une personne en plus qui n'était pas prévue. La personne de l'accueil nous a refusé celle-ci car le restaurant était complet, ce que nous comprenons tout à fait.

Comme nous n'allions pas laisser la personne supplémentaire dans la rue nous avons décommandé avec politesse.

Je peux comprendre le mécontentement de la serveuse nous étions en tort. Seulement cette personne nous a fait la morale sur un ton vraiment pas correct pour un travail dans la relation avec les clients.

Finalement nous sommes allé au 1055 et nous nous...