La Sultana — Restaurant in Lorient

I called this restaurant today asking if they could accommodate a take out order. In French, I asked if he (the person on the phone) spoke English to assist in the process of communication.

The rude gentleman answering the phone (maybe the owner based on all of the negative comments from other people ) asked why I wanted to know if he spoke English. What a dumb question considering that tourists come to this town and some do not speak French fluently or have a harder time communicating in French.

After attempting to explain and talk to him for 2 minutes in French and asking whether they do take out and which items could be requested as take-out, he suddenly switched to English and asked me if I now prefer that he "speak in English".

This was a very ill-educated, unprofessional and rude individual and if the service is like this for someone making an inquiry over the phone, I can only imagine the nasty attitude the customers and staff would have to experience under this person. We are a large group so we have taken our business to another restaurant where having asked this question, they were professional and courteous in their reply. I hope the locals and others realize that businesses like this should not get...

We tried this restaurant and it was simply great. First of all, do not look at the prices. The average price is still affordable and just. You are served by smiling staff members, who despite the busy night tries their best to care for their clients. It started with a local rillette made with tuna and crab and served with the drinks for free. We ordered the gambas risotto and it was creamy well cooked and I loved it. Normally i do not like pesto but in this plate, everything was well balanced. The prawns were cleaned and deveined with the tails still on to preserve the taste. I couldn't taste the pizza myself but it was all very good. So, if you are looking for a comfy stylish restaurant a few metres from the beach, try The Sultana! It is totally worth the price! Do not hesitate to ask questions and report any misfortunes on the spot because they are ready to help you and make sure your experience is exceptional! I recommend and advise not to rely on negative feedbacks because everyone cannot be pleased. However, we had a wonderful meal and...

Très décevant, restaurant avec un énorme potentiel qui n’est pas exploité. Nous réservons pour un groupe de 12, arrivés sur place on nous annonce que nous devrons être séparés en deux tables (6 et 6), autant nous refuser étant donné que nous étions venus pour passer un repas ensemble et que nous nous retrouvons à ne pas pouvoir communiquer. Arrive le moment de commander notre repas après un apéro, une première table reçoit son plat après 1h d’attente, puis la deuxième table après 1h30 d’attente. Bien dérangeant pour un groupe de 12 qui voulait passer une bonne soirée et manger ensemble. De plus nous recevons nos burgers froids, après 1h30 d’attente, il est INDISPENSABLE de servir quelque chose d’irréprochable, nous faisons donc ramener un burger en cuisine, qui revient évidemment réchauffé au micro onde (frittes molles et burgers qui perd tout son croustillant). Des couples arrivés après nous, et repartis avant nous. Peut être nos têtes de jeunes qui dérangeaient ? Nous sommes donc partis sans prendre de dessert. Nous demandons alors au moment de payer l’addition un geste commercial qui était franchement nécessaire après tout ce qu’il s’est passé durant le repas, au vu de la note d’un groupe de 12, et de nos consommations de boissons dans l’attente de nos plats. Le patron nous fait comprendre que les groupes sont à l’heure actuelle très compliqués à gérer en restauration, mais dans ce cas là autant nous refuser clairement au téléphone. Un patron qui nous a pris de haut, comme quoi les erreurs ça arrivait, bien évidemment mais un petit geste en échange n’aurait pas été de refus. Un mojito qui a également été payé en plus, par un gros manque d’organisation. Mise à part tout cela, des serveurs très...