Domino's Pizza Lyon 7 Sud — Restaurant in Lyon

I ordered some pizzas and snacks for a total of $34. I waited and waited, only to see that the status showed "delivered" even though the order never arrived. I called to check, and they said they would call me back—but no one ever did. I had to call again, only to be told it was Uber's fault.

As far as I remember, Domino's used to have its own delivery drivers, but apparently not anymore. From what I can see, this seems to be a recurring issue. It feels like they don’t care about their customers at all, which is incredibly disappointing.

The employees are rude, the delivery service is falling apart, and even when I sent a message through their website to try to escalate the issue, I got no response. Just sad. One more loyal customer lost.

If anyone from Domino's reads this, I strongly suggest investigating the Domino's Lyon 7 Sud location. If these issues persist, you’re bound to lose...

Scandalous altogether. Plagued with the inconvenience of being coeliac, a friend and I came to get a gluten free pizza here as advertised online. Man who served us assured we would be looked after. We would be getting a gluten free pizza. We wrote it out for them and all like they were absolutely 100% of the understanding that gluten would tear our gastric tract to shreds like. Heard him telling the people in the kitchen and we were delighted. Wait till I tell you we spent the night getting way too familiar with the back of the bathroom door for our food was no more gluten free than a flour mill. Shocking stuff like. This crowd have absolutely no concern for people with food allergies or special requirements like which is nothing short of a disgrace. Imagine like someone collapsed there and then with anaphylaxis like I wouldn't be surprised. Deceiving the poor people like can't be...

J'ai mis une étoile 🌟 car on ne peux pas mettre zéro ! Fidel client depuis des années, j'ai vu la qualité des pizzas se dégradées au fil du temps (taille des pizzas plus petite, ingrédients sans aucune saveur). Ces derniers mois, j'ai connu plusieurs mésaventures lors de mes commandes : Commande via l'application. Au bout d'1 heure, j'appelle le magasin car je n'ai toujours pas reçu ma commande. On m'indique que le magasin est sur le point de fermer et que nous serons remboursé dans une semaine. Sympa, pas de pizza et pas de remboursement immédiat ! Ne voyant aucun remboursement au bout de 10 jours, je recontacte la pizzeria qui refuse catégoriquement de me rembourser (j'ai payé 40€ pour des pizzas que je n'ai jamais mangé...). C'est ma banque qui m'a remboursé après avoir fait un signalement pour escroquerie (car ça en est belle et bien une). Aujourd'hui, à midi, je commande et ne voyant pas de livraison au bout d'une heure, je rappelle le magasin. On m'indique que l'on m'a rappelé pour m'indiquer que les livraisons se faisaient à partir de 15€...je n'ai reçu AUCUN appel ! De qui se moque t'on ? Je prend sur moi et me dis que l'erreur est humaine et décide de passer commande ce soir. Quelle erreur, j'aurai dû m'abstenir ! J'avais demandé à la commande si les chèques vacances étaient acceptés et on m'avait répondu par la positive. Le livreur (impoli) est arrivé devant chez moi et me traite de menteur, insinue que j'essaie d'avoir une pizza "gratos" et m'envoie ballader en m'indiquant de ne plus commander chez eux car ils ont des "millions de clients"... Je rêve, j'hallucine !!! Je contacte le manager de la pizzeria pour lui faire part de l'incident avec son livreur. Il confirme que les chèques vacances ne sont pas acceptés (je lui ait alors suggéré d'en informer ses collaborateurs afin de ne pas induire le client en erreur) et s'excuse de l'attitude du livreur. Il nous a proposé un geste commercial mais ce n'était nullement notre but contrairement à ce que son livreur insinuait... Simplement une question de principe et de respect pour leurs clients ! Pour ma part, c'est terminé avec Domino's Pizza et je ne recommande absolument pas !! Il s'agit du magasin de Gerland. Dans le coin, je vous recommande Pizza Napoli, Savory ou Station Pizza qui sont nettement meilleurs et qui sont respectueux de...