Giovanni Ristorante — Restaurant in Lyon

We used to love going to Giovanni once a week or at least have a take away. However, this night we decided to never go back again. We will explain the reason. First: WE TRIED to place an order over the phone 4or 5 times, but everytime we were lucky enough to be connected to the EXTREMELY HELPFULL members of staff, unfortunately everytime they disconnected the line. So, after calling a few more times, our needs were not satisfied and we decided to visit the place personally. Upon arrival , we were greeted in a very disagreable manner. We are not native french speaker but we can understand enough to get by and communicate. But what we were told from who was apparently the manager, who treated us very badly that there was too much noise that she couldnt listened it what we were talking.Honestly, in my opnion she behaved like she doesnt care about the business. Poor owner to employ this...

Appel à 22h pour savoir s'ils font un de leur dessert à emporter. Ce à quoi la dame que j'ai me répond froidement que normalement non, d'accord mais du coup c'est possible ou pas? Attendant une réponse qu'elle soit positive ou négative, continue de laisser des blancs en étant glaciale, finit par me répondre sûrement à contre cœur qu'elle peut la faire. Déjà un immense malaise pendant cet échange téléphonique alors que j'étais très gentille. Arrivée sur place, un accueil glacial et très gênant de la part de la serveuse ou gérante qui répond froidement en tournant les talons et qui revient avec le fameux dessert, le pose sur le comptoir et s'en va sans me dire au revoir, très irrespectueux et la personne au bar également qui n'a même pas dénié me dire bonsoir en arrivant ni même en m'encaissant et te dit au revoir d'un air tellement hautain sans même te regarder! Si ça vous dérangeait autant que ça vous auriez simplement dû me dire que non c'était pas possible !! Pour la politesse on ira ailleurs! Une étoile par ce que le dessert était...

Nourriture pas mauvaise mais le personnel n’est pas formé pour accueillir des clients.... ils buvaient des verres en fin de service alors qu’il y avait des clients (expérience faite un samedi soir) et discutent entre eux sans trop faire attention à leur propos... donc nous avons été informés sans le vouloir de l’emploi du temps de chacun... nous voulions manger Italien nous avons mangé des pâtes sans plus de fun c’était bon mais l’Italie c’est encore un autre niveau....! Plus jamais c’est dommage car nous habitons à 5 min de ce restaurant. Une autre fois nous avons voulu y aller avec notre chien, on nous a refusé l’accès sous prétexte d’hygiène... mon chien ne mange pas à table ni dans les assiettes des autres donc je ne comprends pas bien. Nous allons au Ninkasi, chez Bettant et même chez Bocuse avec notre chien donc nous n’avons pas bien compris. Bref adresse à fuir, il y a des restaurants bien plus sympa à Villeurbanne. Passe votre chemin vous vous...